安装新路灯,照亮居民回家路
市民通过广州12345政务服务便民热线反映,黄埔区九佛街道九龙第一小学左转往大水井街方向的路灯一直不亮,存在严重的交通安全隐患,影响附近居民的出行,希望相关部门尽快处理。
九佛街道办事处12345热线接到工单后马上组织城市管理办公室工作人员到现场勘查,经核实情况后,九龙第一小学左转往大水井街方向为农工商地块,该地块的路灯是原九龙镇时期建设的,该段路灯未正式移交九佛街道管养。但因考虑到村民的出行安全,九佛街道立即安排相关职能部门工作人员到九龙第一小学左转往大水井道路两边安装太阳能路灯,并于当天安装完毕,该路段恢复照明,照亮了居民的回家路。
快速处理井盖塌陷,守护群众“脚下安全”
市民通过12345政务服务便民热线反映,黄埔区九佛街道印记南三街停车场转向马路拐弯位置有路面井盖破损坍塌,车辆及行人通过时易造成事故,存在安全隐患,希望相关部门修复井盖跟路面。
接到居民诉求后,九佛街道城市管理办公室第一时间指派工作人员到现场查看核实。经现场实地勘察,该井盖确实存在破损坍塌的情况,且位于周边小区出行主道路上,如果不及时处理,会给居民群众带来极大的安全隐患和严重后果。于是,城市管理办公室工作人员立即在现场的井盖前设置警示标志并值守,提醒过往居民注意通行安全,防止车辆或行人不慎掉入其中。
经联系核实,确定井盖所属单位为时代印记开发商,九佛街道城市管理办公室随即积极协调时代印记开发商进行整改,经权属单位紧急抢修,安装了新井盖并进行水泥加固,隐患得以消除。
九佛街道将持续牢记听民意、察民情、解民忧的初心和使命,秉承“事要解决”的服务标准,将满意服务送到群众的家门口和心坎上,努力让服务更温情,让群众更暖心。