【人大代表之声】杨旭:用好平台巧履职
刚当选为广州市人大代表时,杨旭对自己的新身份还不太熟悉。后来,通过与连任人大代表的不断交流,她深刻地体会到,“基层出经验,一定要坚持人大代表为人民的使命担当,眼光要犀利深远,调研要深入实在,多为人民群众发声”。
积极履职显担当
工欲善其事,必先利其器。近年来,广州市人大常委会高度重视代表工作,不断夯实代表履职平台建设,如持续优化升级“广州人大i履职”小程序,进一步完善“代表随手拍”等功能模块等,为代表及时便捷反映社情民意提供支撑保障。杨旭积极参与系统测试,还结合试用体验提出多项改进建议。
2022年8月,黄埔区科珠科林路隧道正式开通,但建成后近三个月内一直处于围蔽状态,迟迟未见通车。该路段连接天河、黄埔,人车流量非常大。但因为施工,前期仅保留一条单车道的辅路通行。杨旭每天上下班都会路过这里,一堵就是二三十分钟。2022年10月25日一大早,这里照样堵得寸步难行,她抱着试试看的心态在“随手拍”系统上传了现场照片。让她惊喜的是,当天中午12点,反馈的问题就已经流转到了相关主管部门。经过各方积极沟通协调,2022年底,科珠科林路隧道辅道、人行道、绿化等项目的施工全部完成,主通道真正实现了畅通无阻。
完善的平台、良好的履职氛围,进一步增强了杨旭的信心,她通过多种渠道积极履职。比如,对道路交通微循环改造中的火炉山隧道项目进行前期暗访、实地察看、座谈交流,提出了科学规划道路设施、加强道路管理养护、提升智慧交通水平等意见建议。在进社区接待选民群众时认真收集社情民意和社会热点难点问题,针对群众反馈的重视青少年视力保护问题、社区慢性病居民定期复诊开药难问题均提交了改进建议。“深入群众,联系群众,依靠群众,为了群众”,人大代表为人民,与群众走得越近,杨旭越发感觉到使命在肩。
推进人才政策与时俱进
“十四五”时期,新一轮的科技革命和产业变革正在深入演进,杨旭意识到,未来广州要成为全国科技创新的高地、打造数产融合的全球标杆城市,将会高度依赖人才智力资源,“吸引人才、用好人才、借助人才力量,成为广州产业发展新的突破点”。
有感于全球疫情对经济发展的影响,杨旭向市十六届人大一次会议提交了《关于推动“后疫情时代”人才政策与时俱进以助力我市产业高质量发展的建议》。据她观察,一方面,广州仍存在人才分布不合理、专业人才紧缺、人才引进竞争力不足等问题,另一方面,还要面临人才流失、被其他城市“挖墙脚”的挑战。杨旭认为,“广州需要把握变革带来的机会,构建具有全球竞争力的人才制度体系,聚天下英才而用之”。在引进高层次人才的同时,她建议也要培育和留住“中端人才”,加快制定出台针对“中端人才”的扶持政策,让广州的科技型企业更有竞争力。
该建议得到市委组织部、市人力资源和社会保障局等多个部门的高度重视,在推进人才引进上取得了不错的效果。在今年1月广州市第十六届人民代表大会第三次会议上,政府也把坚持科教兴市、人才强市,打造大湾区高水平人才高地核心引擎等列入重点工作,杨旭相信,广州对人才的吸引力和集聚力必将会进一步提升。
尊宪守法,争做普法典范
“作为人大代表,不仅仅是自己懂法守法,更要争当普法模范,把尊法敬法的意识传递给身边的群众。”杨旭具有20多年的党龄,作为广州广电运通金融电子股份有限公司研究总院党支部书记,她把法律知识培训搬上主题党日活动,带动部门法律专业人才一起宣讲与日常工作生活息息相关的法律知识,如《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国科学技术进步法》等,通过普法学习,让一线研发人员对研发过程中可能涉及到的法律问题有了更深的认识。
“以前看政府工作报告,只关注和自己有关的‘一亩三分地’,但如今看政府工作报告就不一样,需要全面地了解所有的内容,关注社会民生的方方面面。”杨旭感受到了肩上的重任和担当。未来,她希望从更加专业的角度,聚焦数字经济发展,从人才引进、产业链打造、研发投入等方面,探讨产业协同发展的新路径,更好地服务于社会民生发展。

排水沟渠堵塞发臭、电线电缆光纤杂乱、围蔽施工栏板过高遮挡视线、鱼塘路基垮塌、村道路灯不亮⋯⋯这些群众的“急难愁盼”问题,在人大凤凰街道工委大力推动下,逐一得到顺利解决,人民群众“幸福指数”真正得以提升。
近年来,人大凤凰街道工委充分发挥人大代表主体作用,把群众关心关注的“心上事”作为代表为民履职的“上心事”,努力把实事办好、把好事办实。
办实事解民忧,臭水渠换新颜
排水明渠换上了“新装”,坑坑洼洼的地方被填平,施工项目顺利完工,居民们再也闻不到刺鼻的臭味⋯⋯
这是天河区凤凰街道联组区人大代表近期为民解困的成果,也是基层践行全过程人民民主的鲜活实践。
据了解,位于凤凰街柯木塱社区上涂屋祠堂旁有一条排水渠,一直是上涂屋周边居民群众排放污水的重要渠道,到了雨季,排水量非常大。随着居民增多,排水渠所承载的排水负荷越来越大,久而久之水渠内堆积了大量的淤泥和垃圾,变成了卫生死角,臭味、蚊蝇让周边群众不堪其扰。
一次,凤凰街道联组区人大代表林东耳、温燚州在进社区接待选民群众活动中,上涂屋经济社社长涂先生因故未能前来现场,便与工作人员预约视频连线交流,向代表“云反映”这个困扰他们的难题。代表们耐心详细记录了涂先生反映的有关信息,并表示会将该问题反映给街道办相关职能部门。
人大代表在社区联络站与群众视频连线“云反映”
街道城市管理办公室收到人大凤凰街道工委关于该问题的转办函后,立即开展实地勘测工作,经过核实地段权属和收集附近居民群众建议后,与施工单位制定了一系列施工方案,包括清理淤泥和加建盖板等。人大街道工委还先后3次了解跟进办理进度情况,并及时向林东耳、温燚州反馈。
在多方共同努力下,经各相关部门两个月时间的协调、规划和建设,近期排水渠的所有施工项目均顺利完工。
涂先生提起此事赞不绝口,“祠堂这里再也闻不到臭味了,周围蚊虫都变少了,提升的不仅是生活环境质量,更是居民的安全感和幸福感。臭水渠换新颜体现的是大民生啊。”
道路塌方埋隐患,人大代表助解危
民生无小事,枝叶总关情。人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。
“道路塌方的问题解决了,还加装了安全设施,我们在这里生活更加安心了。”居住在凤凰街柯木塱新村西街的居民曾先生一边介绍社区内雨季村道情况,一边感谢人大代表。
原来,因连续多日大雨,凤凰街柯木塱新村西街5-2号对面区域的鱼塘边的泥土疏松,导致路基发生崩塌。
数日后,人大凤凰街道工委组织时任省人大代表白云龙、市人大代表张云慨、区人大代表陈国新在凤凰街道人大代表中心联络站开展进社区接待选民群众活动。
人大代表在凤凰街道人大代表中心联络站接待选民群众
曾先生“有一天一辆停放在此的轿车坠落下去了,幸好只造成一点破损。当晚社区就拉了警戒线和放置警示牌,但还是有较大安全隐患。今天想向代表们反映这个问题,希望你们帮助解决,防止后续再发生事故。”
“您反映的问题我们已经详细记录了,安全问题无小事,我们会马上研究并转相关部门办理,尽快推动解决这个问题。”白云龙、张云慨、陈国新经过讨论研究,认为该事项属于街道办事处职责范围,应转街道城管办,于是人大凤凰街道工委及时按流程转交城管办研究处理,并对该事项办理进度进行跟进督促。在三个月的办理期限内,人大凤凰街道工委持续进行跟踪督办和向代表反馈工作。
该项目紧锣密鼓地加快推进,为全面排除安全隐患,街道在此修建了长25米,高10米,宽0.8米的钢筋混凝土挡土墙,完善了排水设施,并安装了交通警示标牌和防护栏。
新村西街居民向人大代表表示衷心感谢:“如今老人和小孩出行再也不用担心了!”
“‘人民选代表,代表为人民’。群众的身边事就是代表的心上事,只有切实为群众解决急难愁盼问题,提升他们的生活品质,才不辜负他们选我当代表的信任,才对得起人大代表的身份,担得起为民解忧的责任。”天河区人大代表陈国新如是说。
为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,市医保局聚焦人民群众急难愁盼问题,找准政务服务难点堵点痛点,主动深入基层开展调研活动。近期,市医保局党组成员、副局长王婵娟带队,赴市医保中心增城分中心开展“局处长走流程”专项调研活动。
调研组实地考察了增城分中心医保服务大厅群众等候时长、医保业务“自助办”、“预约办”、“医保+税务”业务联办等服务情况,现场体验了医保关系转移全流程网办、窗口办全过程,以参保人的身份详细询问了解相关的流程细节和注意事项。在随后的座谈会上,专项调研组听取了增城分中心的简要情况汇报,参保单位经办人、参保群众代表及医保基金社会监督员分别提出了相关意见建议,共收集网办流程相关问题1条,整理意见建议3条。座谈会后,调研组到医保定点医疗机构前海人寿广州总医院,与医院进行医保相关业务的交流讨论。
在此次调研活动中,王婵娟同志对增城分中心的医保业务下沉镇街、“医保+税务”业务联办和基金监管宣传等工作给予高度评价,并强调:一要以服务为基础,抓好窗口办、网办服务秩序,进一步营造良好的营商环境;二要以问题为导向,认真加以分析研究,持续优化经办服务方式;三要以基金监管为抓手,不断加强基金监管宣传和依法打击欺诈骗保力度,全力维护医保基金安全。
局待遇保障处、医药价格和招标采购处和市医保中心相关负责同志参加调研。
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