海珠区市场监管局三机制提升12345平台工作效能

　　海珠区位于广州市老城区，存在大量老旧小区，许多居住在旧楼高层的老年人因为上下楼不方便，老旧小区加装电梯成了他们迫切的期盼。广州市规划和自然资源局海珠区分局深入学习贯彻党的二十大精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，着力破解老年人“上下楼”的民生难题，扎实推进旧楼加装电梯这项民生工程，不断改善旧楼人居环境，切实提升群众居住品质。2019年以来，海珠区旧楼加装电梯的数量稳居全市前列，连续多年核发加建电梯规划许可证数量位列全市第一。随着一部部电梯落地运行，更多的居民告别了“爬楼时代”，垒砌起对这座城市幸福生活的美好憧憬。

　　贴近群众出实招，用心服务解民忧

　　近日，穗花南街3号后立面业主代表向该分局赠送锦旗，对该分局电梯审批小组高效专业的服务水平、优质用心的服务态度、为民解忧的服务意识表示衷心感谢。据了解，穗花南街3号后立面因涉及历史遗留问题，加装电梯难度较大。该分局得知情况后，主动与相关部门沟通联系、征询意见，为小区业主加装电梯方案出谋划策，以细心、贴心、暖心的服务让加装电梯流程更加清晰，操作更加便捷，办理更加高效。 

　　“我们这栋楼有好多老人，年纪大了，腿脚都不好，上下楼很困难，大家都盼望着赶紧装上电梯。这次真的非常感谢海珠区分局电梯审批小组工作人员的指导和帮助，让我们这些老旧小区也能变身‘小洋房’，圆了我们小区业主的‘电梯梦’，我们真的非常高兴！”穗花南街3号后立面业主代表激动地说道。

　　多方联动聚合力，创新服务化难题

　　为化解旧楼加装电梯难题，该分局凝聚多方力量，推动构建“政府搭台、群众唱戏、专业参与、社区治理”新模式，着力营造协商共治大平台、大格局，推动业主充分协商，营造和谐加装电梯的良好氛围。一是完善制度，制定印发促进既有住宅业主充分协商、和谐加装电梯方案，明确区各相关部门和街道的责任分工，不断优化、简化、细化工作机制，加强与部门和街道的工作联动，形成工作合力。二是创新举措，该分局率先探索既有住宅增设电梯工程的技术审查工作，并明确了相关工作模式和程序，大幅减少申请所需材料，缩短审批周期，促进加装电梯早开工、早使用。三是早期介入，依托社区居民议事厅搭建协商平台，各街道部门联动为群众提供精准化法律服务，形成街道牵头、部门联动、社会参与的加装电梯纠纷调解工作体系，破解老旧小区住宅加装电梯难题。

　　政策宣传暖人心，优化服务增实效

　　加装电梯是一项专业性强的工作，为了让群众及时全面了解加装电梯的业务知识，该分局设立了专门的电梯审批咨询服务前台，派出熟悉业务的工作人员为群众提供咨询服务，打造出一个涵盖审批服务、政策解读、普法宣传的综合渠道，实现了市民群众与审批工作人员的沟通零距离、服务面对面。同时，在电梯审批咨询服务前台提供各类电梯审批的政策法规和办事指南，张贴电梯审批小组的服务规范和制度，方便群众了解学习和监督；设置法律诉讼普法宣传栏，以案释法，做好电梯审批的普法宣传。

　　下一步，该分局将继续坚持以人民为中心的发展思想，强化与相关部门和街道的工作联动，聚焦群众旧楼加装电梯的难点堵点，加强调研推动形成可行方案，着力解决加装电梯的突出问题，切实做到真心实意为群众办实事办好事，努力营造和谐加装电梯的良好氛围，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

　　5月19日上午，“红色链动·合作共赢”——广州市海珠区供销合作社红联共建仪式暨首届农产品（日用消费品）全链合作交流活动在广州之窗商务港举行。市、区相关负责同志，知名央企、农产品领域和电商领域全球连锁企业、社区生鲜领军企业、知名网购平台、供销系统龙头企业等代表性企业出席。

　　会上，广州市供销合作总社吴尚伟主任致辞表示，供销合作社有着悠久的历史和光荣的传统，广州供销系统有宝生园、生茂泰等多个“中华老字号”品牌。海珠区供销合作社在履行新时代供销新使命中开好头、起好步，对全市各级供销合作社开展“产供销”跨领域、跨企业合作具有借鉴和学习意义，广州市供销合作总社将全力支持海珠区供销合作社加强农产品（日用消费品）产业链合作，做好企业服务，坚定走好高质量发展之路。

　　活动中，海珠区供销合作社党支部、中海油华南销售公司零售管理部党支部、名创优品（广州）有限责任公司党委、广州市钱大妈农产品有限公司党支部、广东新供销天润粮油集团有限公司党委和广州市供销社农产品经营有限公司党支部等6个党组织共同签订了红联共建协议书，携手探索党建赋能激活发展动力源的有效途径，走出一条以高质量党建引领“产供销”全链条产业高质量发展的创新实践之路。

　　广州市钱大妈农产品有限公司党支部书记、集团副总经理、公共事务部负责人张伟表示，这是钱大妈党支部成立后第一次以政企合作新模式， 开启“共建组织、共抓队伍、共享资源、共谋发展”的党建工作新格局，通过进一步形成和市、区供销社等单位的协作新局面，以“党建链”引领“发展链”，带动“服务链”，提升“管理链”，达到相互促进、合作共赢的效果，建立更牢固、更可持续、更高质量的合作关系。

　　找准定位，率先破题

　　在推动高质量发展关键之年，海珠区供销合作社坚持和加强党对供销合作社全面领导，认真贯彻落实关于深化供销合作社综合改革决策部署，锚定经济高质量发展目标，依托琶洲人工智能与数字经济试验区的区位优势和资源禀赋，突破传统思维边界，率先搭建全市首个供销合作社系统党建引领农产品（日用消费品）全链合作交流平台，探索城市供销合作社发展新模式。

　　不久前，海珠区供销合作社社属企业海珠区供销农产品有限公司和中海油华南销售公司成功“牵手”，将供销系统自有品牌产品进驻中海油华南销售公司加油站便利店内。此次合作，通过连接供销直供配送网络和中海油华南销售公司加油站非油品零售平台，让优质供销农产品从“田间地头”走进千家万户，是双方企业做好“资源共享、优势互补”这篇大文章的一次有力实践。

　　中海油华南销售公司副总经理张尊江表示，作为海珠区内的总部企业，与辖内优秀企业实现深度合作，以党建引领带动经济活动，创新共赢，体现央企应有的责任与担当，助力乡村振兴，力争发挥独特优势与作用。

　　海珠区供销合作社在与中海油华南销售公司合作的基础上，积极从“双向奔赴”向“多维赋能”延伸和拓展，搭建产供销对接交流平台，为产业链强链、补链、延链注入内生动力，帮助农产品不仅“种得好”更要“卖得好”，为助力乡村振兴和推动“产供销”产业链发展聚力赋能、注入活力。

　　懂您所需，尽我所能

　　为更好地解决“产供销”上下游企业信息不对称等痛点、堵点，海珠区供销合作社立足“懂您所需，尽我所能”，持续牵线搭桥、扩大“朋友圈”，畅通农产品产供销信息。活动中，中海油华南销售公司、名创优品（广州）有限责任公司、广州市钱大妈农产品有限公司、广州市供销社农产品经营有限公司、广州沃尔玛百货有限公司、广东新供销天润粮油集团有限公司、广州市朴朴网络科技有限公司、广州顺生农业科技有限公司、广州特意时空文化传播有限公司等9家代表性企业互相交流分享，让企业更全面地认识和了解各自平台优势、资源优势和市场需求，在未来的合作路上，深化交流探讨，建立更牢固、更可持续、更高质量的合作关系。

　　名创优品（广州）有限责任公司党委书记、工会主席、集团副总裁涂育君女士表示，通过搭平台、建渠道、优服务力促海珠区企业的密切合作，互相支持，抱团发展，充分发挥了区内企业自身资源优势，彼此赋能、相互成就，推进经济高质量发展。

　　跨界赋能，跨越发展

　　把握融合创新趋势，实现跨越式发展，是传统“产供销”产业链摆脱自身发展困境，谋求产业新出路的一种战略选择。海珠区供销合作社党组书记、理事会主任黄泽亮表示，本次活动旨在为“产供销”关键环节建渠道、搭平台，与各企业更进一步共享资源、互补优势、多维赋能，强化农产品和日用消费品上下游链条联结，推动内部联合和跨界合作走深走实，探索打造可复制、可推广的城市供销合作发展模式新范本、新途径。

　　下一步，广州市海珠区供销合作社将积极发挥供销合作社的独特优势和重要作用，在前期合作基础上，持续汇聚农产品（日用消费品）链条重点企业、独角兽企业，搭建更加高效、更可持续的交流对接平台，共同打造“订单+产销”合作模式，做大做强优质农产品（日用消费品）销售网络体系，为高质量发展持续贡献海珠供销力量。（区供销社 宋霏）