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高明荷城面对面解民忧!你的诉求,我来倾听!

时间:2023-04-03     人气:1630     来源:佛山日报     作者:
概述:“社区工作无小事,听取民意解难事。各位代表的意见我们已经详细记录,接下来一定会做好跟进落实。”3月30日,高明区荷城街道明湖社区丽日名都小区党群服务站内......

  “社区工作无小事,听取民意解难事。各位代表的意见我们已经详细记录,接下来一定会做好跟进落实。”3月30日,高明区荷城街道明湖社区丽日名都小区党群服务站内,明湖社区党委书记区素芬积极回应群众。

  在这里,荷城街道明湖社区社情民意“面对面·大家谈”活动正在火热举行。

  这只是荷城街道全面开展社情民意“面对面·大家谈”活动(下称“大家谈”活动),零距离倾听群众呼声,面对面解决问题的一个缩影。连日来,围绕辖区范围群众关切的热点难点问题,荷城街道明湖社区、长安社区、尼教村先后开展“大家谈”活动,凝聚合力破解村(社区)治理短板。

  通过与群众面对面交流、吸纳意见,荷城街道大兴调查研究之风,努力建立健全问题调查发现、及时跟进、有效破解的闭环机制,推动基层治理效能大跃升。

 坚持问题导向,想民之所想

  “文明路北的市政道路转入村道时,车道突然减少存在安全隐患”“新亨工业园村改范围的厂房短租租金较低”……

  “大家谈”活动前期,长安社区按照乡村全面振兴的主题,梳理汇总公开征集到数十条意见。

  基层治理千头万绪,如何紧扣群众需求点,抓住发展关键点?

  “大家谈”活动提出灵活采用交流座谈、实地走访、问卷调查、设置征求意见箱等形式听取群众意见,形成意见收集表,为制定针对性解决措施提供科学依据。同时,探索对接佛山12345热线平台,主动承接12345平台工单,将相关诉求纳入活动专题一并办理,提升群众诉求办理质效。

  通过拓宽社会各界建言献策的渠道,广泛听取群众意见建议,“大家谈”活动开展前期,就能聚焦群众需求确定主题,研判形成初步解决措施。

 压实责任链条,干民之所盼

  “驻村团队将联同明湖社区党委,指导物业小区加强线上线下宣传,针对部分小区开展消防安全演练。”“我们将联合街道应急办等职能部门开展小区消防安全整治行动。”……

  这是明湖社区“大家谈”活动相关部门认真聆听居民代表的意见建议后,现场作出的回应。

  村(社区)发展面临的问题纷繁复杂,牵涉多部门多领域。为了明确责任分工,强化部门协同联动,“大家谈”活动建立以驻村办统筹牵头、驻村团队和(村)社区具体实施、相关办所支持配合、驻村办和督查办督导检查的工作机制,以责任压实推动解决措施落实。

  突出结果导向,解民之所难

  四栋电力超载荷高层自建房屋主现场签订共建电房工程合同,尼教村党群服务中心响起了热烈的掌声。

  尼教村村民代表李某对此深有感触。2022年7月高温天气期间,尼教村下社村曾出现连续4晚电力过负荷导致低压总开关反复跳闸、供电抢修人员疲于奔命重复送电的情况。通过尼教村“大家谈”活动,该问题有望得到彻底解决。

  “大家谈”活动发现的问题如何破解?荷城街道驻村办工作人员介绍,针对群众反映的问题,能立即解决的现场回应解决;不能立即解决的,耐心解释说明原因,争取明确解决时限和解决措施。同时,驻村团队与村(社区)会按照“一案一册”形式,分级建立问题台账,通过动态更新、销号管理,持续跟进确保问题解决。

  据悉,“大家谈”活动为期一年,荷城街道31个村(社区)将分别聚焦一个主题,至少举办一场活动与群众代表面对面交流,真抓实干解决一批事关人民群众切身利益的急难愁盼问题。

  荷城街道党工委委员艾奇表示,希望通过此次活动,解决一批历史遗留问题和攻坚克难问题,推动一批民生实事落地见效,持续增进民生福祉。

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