禅城今年争创60个“零欠薪工地”

禅城区行政服务中心获广东省学雷锋活动示范点等多项荣誉   

中心工作人员张仲文（左）为市民解答疑问。

　　“您好，请问有什么可以帮到您？”走进禅城区行政服务中心魁奇路大厅，在咨询取号处、自助填表机前、自助服务区等处，都有这样一个身影：他们身穿橙黄色的背心，面带微笑，为有需要的市民答疑解惑、提供帮助，践行着全心全意为人民服务的雷锋精神。

　　禅城区行政服务中心（以下简称“中心”）始终坚持以“小窗口”服务“大民生”，推动政务服务和新时代雷锋精神融合提升。群众满意度达99.98%就是最好的体现。

　　因成绩突出，中心近年荣获全国文明单位、第九届全国“人民满意的公务员集体”、全国巾帼文明岗、全省首届区县级政务服务标杆大厅、第八批广东省学雷锋活动示范点等荣誉。

　　践行雷锋精神，守好政务服务主战场

　　2014年，禅城区在深化“放管服”改革方面开创全国先河，大刀阔斧地推行“一门一网式”政务服务改革。在此背景下，中心坚持“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”的理念，坚持数字赋能，探索用数据审核替代原来的材料审批，变传统的“依申请办事”为无感的“主动服务”，大大提升政务服务效能。

　　近年来，中心首创多项惠企便民服务举措，包括在全省首设“疑难事项”办理窗口，切实解决企业服务交叉边缘问题，变“不能办”为“能办”，把能办的办成、办好；在全省首设线下“助企纾困”服务专区，打造企业服务超级窗口，为企业经营全生命周期提供全方位服务；在全市首建粤系列禅城专区，推动禅城区自然人和法人事项无感申办、秒批秒办；设立“特需政务服务站”，将服务窗口前移，为行动不便等特殊群体量身定制服务……

　　今年2月，禅城一市民通过12345热线求助，急需办理房产过户事项，但因家中老人患病而无法前往政务服务大厅办理。收到这份求助单后，中心立即启动上门服务机制，提前与不动产部门沟通，预审办理材料。次日，中心相关工作人员来到老人病床前，为其顺利办理相关手续。事后，老人子女到政务服务大厅领取证件时，为工作人员送上写有“情系群众 为民排忧”的致谢锦旗。

　　这一案例生动地诠释了中心一直以来的服务承诺——阳光、便捷，服务就在你身边，更是与全心全意为人民服务的雷锋精神实质一脉相承。

　　据统计，自“一门一网式”政务服务改革以来，中心总业务量超1673万件，60%以上的办事量实现立等可取，群众和企业办事时间减少一半。

　　志愿者占比100%，传播正能量

　　事实上，中心不仅在政务服务的主战场上践行新时代的雷锋精神，还坚持党建引领，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，常态化开展志愿服务活动，进一步弘扬正能量，展现新作为。

　　中心现有125名在职人员，均已注册成为志愿者，并常态化组织开展文明创建、政务咨询、帮办导办等各类学雷锋志愿服务活动。

　　中心工作人员张仲文2016年通过“i志愿”注册为志愿者，并积极参与各种学雷锋志愿服务活动。“除了在政务大厅为市民解答疑问，还会到村居参加大清洁活动，开展创建全国文明城市、垃圾分类等宣传活动。”张仲文说，他不仅自己做，还带着孩子一起参加志愿活动，在孩子心中撒下学雷锋的种子。

　　据悉，中心结合工作实际积极开展“学雷锋 树新风”活动，在各项评比中获得多个荣誉，如：陈富强荣获2016年度禅城好人，王发迪荣获2020年度禅城区精神文明建设优秀个人，罗健聪荣获2020年度禅城好人、2020年度佛山市创建全国文明城市突出贡献通报表扬个人等。

　　中心相关负责人表示，获评为广东省学雷锋活动示范点，是一种肯定，更是一种激励。接下来，中心将深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，更好发挥党员、干部模范带头作用，创新推出更多“一件事”集成服务、智慧政务无感服务，让学雷锋精神融入日常、化作经常，为打造“佛山之心”、奔赴“六最”现代化禅城贡献政务力量。

禅城提升农贸市场及周边市容秩序和环境卫生

农贸市场综合整治专项检查现场。

　　前日（21日），禅城区市场监督管理局先后到同济市场和深村市场，开展农贸市场综合整治专项检查。

　　在行动中，检查组一行仔细查看了农贸市场的整体环境卫生、公益宣传张贴、市场周边停车等方面的情况，并现场提出整改意见，督促相关责任单位立行立改。

　　禅城区市场监督管理局相关负责人介绍，自开展农贸市场综合整治工作以来，禅城始终坚持高标准、高要求落实完成各项整治任务，聚焦工作重点、难点和痛点，多部门联动，从市民最关心的问题入手，大力开展专项整治行动。并着力提升农贸市场环境秩序，通过集中管理和升级改造，使市场“颜值”和“内涵”得到提高，让经营户文明诚信经营意识得到提升，内部管理井然有序，社会反响良好。

　　尤其是在新一轮农贸市场综合整治提升工作中，禅城区市场监管局坚持“日常治理与改造提升同步”原则，多措并举，统筹推动农贸市场管理与提升。

　　今年以来，禅城区、镇（街道）两级市场监管部门累计出动执法人员共2798人次，对市场开展整治行动，并督促市场管理方进一步落实主体责任，做好自查自纠，对经营户精准传达整治工作要求，加强管理和保洁力度。经过专项整治，农贸市场及周边市容秩序和环境卫生均得到明显改善。

　　禅城区市场监督管理局相关负责人表示，接下来，将始终坚持把专项整治与建立健全机制、推进常态长效结合起来，全面扭转农贸市场市容管理乱象。为广大经营户营造规范的经营环境，为市民营造整洁的购物环境，推动文明城市创建和城市管理工作迈上新台阶，全力保障市场环境干净整洁、文明有序，温暖市民心扉，提升市民的幸福感。