新冠疫情留给企业管理者的6道思考题！

      巴菲特说，大潮退去之后，才知道谁在裸泳。作为中国前所未有的公共卫生突发严重事件，此次新冠肺炎疫情将留给每个企业管理者诸多值得反思的问题。

一、商业模式：几家欢喜几家愁

二、企业组织形态：去中心化

三、风险管理：常态化

      常常在朋友圈和微信群看到大家讨论“黑天鹅”事件，似乎大家讨论的都是中东战争、国际金融、贸易争端和股市波动等等，感觉离我们挺远。但没有想到，二十一世纪以来最大的公共卫生“黑天鹅”事件，风暴眼竟然在武汉。一只蝙蝠翅膀的扇动，在短短两个月时间，竟然已经在全球掀起巨大波澜，比“蝴蝶效应”还要厉害。

      由此来看，任何一家企业都需要强化自身的风险管理，不能只考虑在顺风顺水的环境下，按照企业每年都能蒸蒸日上来做经营计划，而是首先要考虑在各种逆境中如何生存！在此次疫情期间，赫赫有名的方正集团宣布破产，留下巨额债务；海航集团在前些年大举进行全球并购，迅速膨胀成为世界五百强之后，竟然不得不选择被政府托管。这些巨无霸企业都会出现如此巨大的风险，何况众多的中小企业？ 

      在当前这种企业不能开工，员工工资还得照发，很多费用还得照付的状况下，相信会有更多的企业管理者懂得“Cash is King(现金为王)”的真正内涵。在经济上行时，企业如果善于举债经营，尤其是低成本地获得融资，当然能够帮助企业成长得更快；而在经济下行时，企业还是要更多地关注实际盈利和回款，谨慎评估自身的偿债能力。 

       我国很多企业非常注重把企业做大，企业管理者更加关注营收，而并不太关注利润率；实际上，在目前动态多变的经济环境下，企业应当更加注重做强，提升企业的创新能力和盈利能力，建立差异化竞争优势，力争成为各个细分领域的隐形冠军企业。只有这样，才能在风暴来临之时成为勇敢的“海燕”，并且在风暴过去之后能够迅速复苏。

四、数字化与云化：开弓没有回头箭

      近年来，政府大力倡导企业上云，而很多企业似乎并不太积极，有点“剃头挑子一头热”。而此次疫情过后，众多的企业管理者会认识到上云的价值。

      企业上云是企业向数字化转型的其中一个举措。以往，很多企业的管理者纠结于是否要上云？上什么云？而经过此次大疫，更多的企业管理者会思考如何上云？是设备上云，还是业务上云？实际上这二者上云都是必要的。

      数字化转型是否取得实效，有一个简单而明确的标志，那就是企业各个层级的管理者，能否做到不去企业现场“身临其境”，也能及时获得自己所关心的信息，洞察企业各方面的运行状况，支持管理者有效决策。对于一个制造企业而言，疫情之后，应当大力推进设备数据采集、车间联网和企业业务系统信息集成，打通IT/OT，推进移动应用，实现数据驱动决策，这些任务十分紧迫。

      企业的数字化转型是一段漫长的旅程，但这段旅程只有“单程票”。对于企业管理者而言，全面、深入地推进数字化转型不仅是企业能否决胜未来的必选项，也成为决定企业生死存亡的关键要素。

五、供应链：如何经得起考验？

      事实上，制造企业面临着市场环境的不确定性、客户需求的不确定性和全球经济环境的不确定性，供应链风险不仅在于类似新冠肺炎这样的公共卫生疫情，地震、火灾，以及供应商出现质量问题，都可能导致企业出现零部件的供应问题，甚至造成更严重的召回事件。尤其对于汽车行业和高科技电子等离散制造行业，更需要审慎地重新思考自身的供应链管理策略，加强供应商关系管理，对于关键零部件，选择更多可选供应商；强化供应链质量管理，确保把供应链的质量问题解决在早期阶段。

六、社会责任：重新思考做企业的目的

      此次新冠疫情发生之后，许多知名企业不仅款款捐物，而且积极投身到武汉抗击疫情的战斗之中，例如在火神山、雷神山医院的建设过程中，可以见到联想、菲尼克斯电气、华为、施耐德电气、徐工、三一、徐工、新华三、西门子、美的、海尔、TCL和GE等众多优秀企业的鼎力支持。

      李培根院士近期多次强调，企业需要革新股东权益最大化的理念。正如李院士介绍，2019年8月19日，美国企业组织“商业圆桌会议(Business Roundtable)”在华盛顿发表了一份由181个美国顶级公司CEO共同签署的《公司宗旨宣言书》，指出“股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司的首要任务是创造一个更美好的社会”。 

      我相信，此次大疫之后，会有更多中国企业的管理者重新反思做企业的目的究竟是什么？企业是否需要建立一个更远大的愿景，而不仅仅是考虑短期的盈利，以及实现自身的财务自由？企业是否需要更多地关注员工的安全与健康，真正帮助员工与企业共同成长？企业是否应当更多地尽应尽的社会责任，服务好企业所在的社区、城市和行业？ 

      从2014年4月起，在近六年时间里，我们已经先后组织了31届国际智能制造考察，带领400多名中国企业高管走出去，访问了十多个发达国家150多家知名企业。每一次我都亲自前往，每次也收获良多。我感到，我们每次学习到的不仅是推进智能制造的“术”，这些企业的发展之“道”，还有这些企业多年来沉淀下来的企业文化，以及能够长期专注，并致力于创建一个更美好社会的“德”。正如我们在研究德国为什么会有如此多的隐形冠军时，得出的结论包括德国社会在评价一个人、一个企业是否成功时，很少用财富来作为衡量指标。

      因此，我也希望我国更多的企业在不断致力于做一家技术领先、快速成长的企业同时，应当致力于做一个有良知的企业，有爱心的企业，有社会责任的企业。这样的企业，才可能有机会真正实现基业长青！

      此次新冠疫情在我国已经得到了全面控制，湖北和武汉也即将结束“封城岁月”。但此次新冠疫情留给我们值得反思的东西还有很多很多，衷心期待这次疫情能够成为我国企业和社会发展进化的一个分水岭。我一直记得一位西方企业家说过的话：“天最黑的时候，才能看见最亮的星星”。虽然在此次新冠疫情当中湖北省，尤其是武汉市损失惨重，但我相信，通过此次疫情，不仅让武汉市成为一座悲壮的英雄城市，也会在不远的将来，促使武汉成长为一个世界级的伟大都市！