三水区信访用好便民招:在村居、社区建10分钟“服务圈”
“收到群众信访诉求后,我们就会转交给有关部门在3天内决定是否受理,并且在一个月内把处理意见答复群众。”在佛山市三水区大塘镇莘田村,大塘镇综合治理办公室主任王斌成介绍了如何通过压缩办理时间,高效推进村居信访工作。
三水区芦苞镇综合治理办公室副主任韩嘉明则认为,信访工作要让“群众上访”变为“干部下访”。“我们除了有固定的信访诉求服务站接待群众,还会每周到基层下访约访群众,力争将矛盾纠纷化解在村居、社区。”
从5月1日开始,全国实施《信访工作条例》,该条例要求各地信访部门要在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。为此,三水区也将有相应行动,让信访工作更加便民。例如三水区计划建设“1+7” 视频远程接访系统,让来访群众在所在镇(街道)就能通过视频反映诉求,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”,进一步提高信访事项办理效率。同时会在村居、社区依托党群服务中心,建设信访诉求服务站,打造10分钟信访“服务圈”,让群众可以就近反映诉求。
组建信访志愿服务队化解基层矛盾
如今在莘田村群众信访诉求综合服务点,身披志愿者马甲的信访志愿服务者,成为信访工作重要参与者。
“力争将矛盾纠纷化解在基层,是信访工作一大工作特点,也是一个难点,所以利用信访志愿服务人员协助政府部门化解纠纷,是一个有效的尝试。”王斌成透露,群众来访反映的诉求,基本是在当天就转交办至各部门,《信访工作条例》要求有关单位要在15天内书面告知信访人接收情况及处理途径和程序。但现在把告知受理的时间压缩至3天,并且要求在一个月内把办理情况答复群众。
三水区信访局有关负责人称,现在区级的信访志愿服务队成员以机关干部和社工律师为主体。他们通过结对帮扶、心理疏导、释法解惑等方式,先后参与化解了多宗信访案件,成效初显。
三水区信访局于今年初建立了信访志愿者挂钩帮扶生活困难信访群众的机制,联合团区委开展“信访+志愿服务”系列活动,对一些生活困难信访群众实行点对点精准帮扶。如乐平镇一名信访群众的儿子在学期间患有精神疾病,一直辍学在家休养,家庭生活困难。区、镇、村信访志愿服务队员深入服务对象家中,耐心聆听他们的诉求,并联系了三水区青听心理志愿服务队和佛山市第三人民医院专家,链接了公益心理服务及专业医疗服务。
“近年三水区信访局进一步动员社会各界力量参与信访工作,信访志愿服务领域逐渐从区级延伸至镇(街道)和村(社区)。”该负责人透露,目前全区7个镇(街道)及各村(社区)正在建立信访志愿服务队,力争实现区、镇(街道)、村(社区)信访志愿服务全覆盖。
配强信访专家库提升信访处理专业度
信访工作不仅是一项解疑释惑的群众工作,更是一项宣传普法的法治工作,需要专业人士参与。
因为有20多年基层信访工作经验,韩嘉明当选新一届三水区信访工作专家库成员。
由于他每周都会下村(社区)了解情况,并第一时间调解了多宗邻里纠纷,韩嘉明被很多村民熟知,并认可他的处理意见。“作为信访工作者,不仅要会在办公室处理业务,更需要下基层掌握最新社情民意。”
为推动信访法治化建设,三水区信访局2019年成立信访工作专家库,由法律、医疗、劳动等各领域及“两代表一委员”、道德模范等各方面专业人才组成。2022年,区信访局重新聘任了新一届信访专家库成员,并结合信访工作实际,把成员力量向行业专家、法律工作者倾斜,重点突出在信访问题多发高发领域。
“新一届的区信访工作专家库,里面有善于化解劳资纠纷的劳动仲裁员,也有熟悉法律法规的执业律师,这些专家在本单位、本领域中具有较高的权威性,能高效地参与和协助信访问题会商研处、信访事项依法终结、信访领域调查研究、搭建收集社情民意平台等工作。”该负责人介绍说,信访工作专家又同时兼有“中立性、独立性、辅助性”等三大特点。
同时,为依法及时就地解决群众诉求,三水区信访局为信访群众提供专家预约服务。如遇信访群众要求相关区专家库成员介入协调,可由各信访诉求服务站(点)联系区信访局沟通协调专家库成员介入相关的调处工作。尤其是针对部分信访群众是中年妇女的实际情况,区信访局从信访志愿者和信访专家库中挑选妇女干部及女性律师参与案件化解工作,从情感关怀入手,以第三方身份疏导帮扶信访群众。
推进视频接访工程让“群众少跑腿”
随着“互联网+”技术飞速发展,目前三水的信访工作已经不再单靠人力来开展。
“今年一季度全区收集的群众信访诉求,现场反映的比例不到20%,其他都是通过网络反映。”该负责人坦言,现场来访比例下降主要是信访信息平台已覆盖全区基层信访服务点。“无须等待,无须预约,市民只要到服务点添加信访工作微信号,就能通过手机反映情况。”
就目前看,三水区聚焦群众网上信访新需求,推动各镇(街道)信访部门建立信访工作微信,方便群众扫码反映诉求。2021年5月,作为试点之一的云东海街道率先上线了微平台小程序“彩虹桥”,优化整合现有诉求平台功能和资源,群众微信一键登录即可反映诉求。案件受理后,安排党员志愿者跟进联系,实时反馈处理进度和结果。自“彩虹桥”小程序上线以来,按照接诉即办原则,收到诉求平均解决时间4.3天,快而准的服务模式获得群众一致好评。
下阶段,三水区信访局会提供视频接访服务。即在健全网络、来信、来电、来访、微信等基础上,计划建设“1+7” 视频远程接访系统,在区信访局建立视频接访平台,连线至各镇(街道)、村(社区)信访诉求服务站(点)。视频接访系统实行专线运行、专人管理,来访群众在所在镇(街道)就能反映诉求,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。
“借助组建信访志愿服务队、信访专家库、互联网+等资源,三水要在村居、社区建立10分钟信访服务圈,让群众合理合法诉求尽可能就地及时得到解决。”该负责人畅享了未来三水信访工作设想。
修订后的《中华人民共和国职业教育法》施行
十三届全国人大常委会第三十四次会议近日表决通过了新修订的职业教育法,将于2022年5月1日起施行。这是该法自1996年颁布施行以来的首次大修。新修订的职业教育法明确,职业教育是与普通教育具有同等重要地位的教育类型,国家鼓励发展多种层次和形式的职业教育,职业学校学生在升学、就业、职业发展等方面与同层次普通学校学生享有平等机会。优化教育结构,科学配置教育资源,在义务教育后的不同阶段因地制宜、统筹推进职业教育与普通教育协调发展。高等职业学校教育由专科、本科及以上教育层次的高等职业学校和普通高等学校实施。
修订后的《地名管理条例》施行
国务院总理李克强近日签署国务院令,公布修订后的《地名管理条例》,自2022年5月1日起施行。修订后的《条例》共7章44条,对地名管理作出了全面、系统的规定。《条例》进一步完善地名命名规则,明确地名命名更名应当提交的申报材料及开展综合评估、专家论证、征求意见等要求,分级分类规定地名命名更名批准程序,建立地名备案、公告制度。规定地名用字、读音、拼写等应当符合规范,国务院民政部门统一建立国家地名信息库,明确地名信息资源共建共享机制、标准地名使用范围、地名标志管理、标准地址编制、标准地名出版等要求。
5项便利机动车登记新措施实施
公安部新修订的《机动车登记规定》将自2022年5月1日起实施。此次修订推出5项便利机动车登记新措施。一是私家车新车上牌免查验,5月底前在10个城市试点开通国产小客车注册登记生产企业预查验,实行新车出厂时查验车辆,生产企业与公安交管部门共享车辆信息,群众办理注册登记时免予交验机动车。在试点基础上,全国逐步推行。二是小客车登记全国“一证通办”,对在户籍地以外办理小微型非营运载客汽车注册登记的,申请人可以凭居民身份证“一证通办”,无需再提交居住证明。三是车辆信息变更“跨省通办”,对变更货车加装尾板、残疾人用车加装辅助装置等情形,群众可以在车辆所在地申请办理,无需返回登记地验车。四是申请资料和档案电子化,实行申请资料电子化采集、档案电子化管理,机动车转籍信息网上转递,实现交管业务办理“减环节、减材料、减时限”。五是部门信息联网共享核查,与税务、银保监、交通运输等部门信息联网,共享车购税、交强险、营运资质等信息,群众办理业务时免予提交相关证明凭证。
每所中小学校至少配备1名法治副校长
近日,教育部制定颁布了《中小学法治副校长聘任与管理办法》,自2022年5月1日起实施。《办法》进一步明确法治副校长协助学校开展的保护学生权益、预防未成年人犯罪、参与安全管理、实施或者指导实施教育惩戒、指导依法治理等职责,充分发挥各派出机关工作人员的法律专业能力和特长。《办法》要求每所中小学校至少配备1名法治副校长,并优先为偏远地区、农村地区学校和城市薄弱学校配备法治副校长。
医疗器械生产和经营新规施行
近日,市场监管总局发布修订后的《医疗器械生产监督管理办法》和《医疗器械经营监督管理办法》,自2022年5月1日起施行。办法强化对医疗器械注册人的监督管理,明确注册人和受托生产企业双方责任,将委托生产管理有关要求纳入质量管理体系。完善经营环节销售、运输、贮存等方面管理要求,细化进货查验、销售记录等追溯管理相关规定,强化注册人、备案人销售其注册、备案的医疗器械的质量安全责任。优化许可备案流程,对医疗器械注册人制度下有关经营许可、备案等要求进行调整,取消许可时提交营业执照及有关证明文件要求,进一步压缩核查审批时限,明确了免予提交申请资料和免予经营备案的具体情形,并对同时申请许可和备案的,简化了材料提交等程序要求。
建立全国统一的电子烟交易管理平台 禁止向未成年人出售电子烟产品
国家烟草专卖局制定发布《电子烟管理办法》,于2022年5月1日正式施行。《办法》明确,取得烟草专卖批发企业许可证的企业,应当经烟草专卖行政主管部门批准,变更许可范围后方可从事电子烟产品批发业务。普通中小学、特殊教育学校、中等职业学校、专门学校、幼儿园周边不得设置电子烟产品销售网点。禁止向未成年人出售电子烟产品。禁止利用自动售货机等自助售卖方式销售或者变相销售电子烟产品。国务院烟草专卖行政主管部门建立全国统一的电子烟交易管理平台。依法取得烟草专卖许可证的电子烟生产企业、雾化物生产企业、电子烟用烟碱生产企业、电子烟批发企业、电子烟零售经营主体等应当通过电子烟交易管理平台进行交易。
道路普通货物运输车辆网上年审与原有车籍所在地窗口年审效力等同
近日,交通运输部修订发布《道路普通货物运输车辆网上年度审验工作规范》,2022年5月1日起施行。《规范》明确,除总质量4.5吨及以下从事道路普通货运经营的普通货运车辆外,其他所有道路普通货物运输车辆都可以通过网上办理年审业务。网上年审与原有车籍所在地窗口年审效力等同,审验机关收到网上年审材料起3个工作日内,通过本省道路运政管理信息系统对车辆年审材料完成审验。道路货物运输经营者在非车籍所在地窗口办理网上年审业务的,窗口办事人员应协助办理。
注册计量师注册管理有新规
近日,市场监管总局修订印发《注册计量师注册管理规定》,自2022年5月1日起施行。《规定》明确了注册计量师注册条件和程序、计量专业项目考核、监督管理等有关要求,更大力度推进“减环节、减材料、减时限”,便利注册计量师注册。进一步明确注册计量师初始注册、变更注册、延续注册的许可条件、申请材料、审批程序、审批时限、行政许可结果要求,推进注册计量师注册审批标准化、规范化。同时,进一步明确监管主体,强化信用监管,对买卖、租借和涂改《注册计量师注册证》以及使用伪造、变造《注册计量师注册证》的,将依法依规列入市场监督管理严重违法失信名单。
佛山疾控重要提醒:
接种疫苗是预防传染病最经济最有效的措施。“五一”假期佛山市新冠疫苗接种不停歇。如您或您的家人朋友(尤其是60岁以上的老年人)还没有完成新冠疫苗全程免疫接种或加强针接种,请利用假期宝贵时间尽快完成接种。早接种,早保护!加强接种,加倍保护!全民携手共建免疫屏障!
佛山市新冠肺炎防控指挥办重要提醒:
尊敬的朋友:您好!请您在旅程中做好个人防护,遵守目的地疫情防控规定。返回佛山前48小时内进行一次核酸检测,返抵后主动通过电话、微信等方式向所在社区、单位报备并配合落实核酸检测3天2检健康管理措施。如需协助,请致电12320!疫情防控,人人有责。感谢您的配合!
白云、花都发布最新通告
5月1日
白云区发布最新通告
新增人和镇、新市街、鹤龙街
部分区域为封控区、管控区、防范区
花都区发布最新通告
组织部分区域居民群众
开展核酸检测工作
白云区
广州市白云区新型冠状病毒肺炎
疫情防控指挥部关于新增
人和镇、新市街、鹤龙街部分区域为
封控区、管控区、防范区的通告
(第32号)
根据疫情防控形势,经综合研判,现就我区新增封控区、管控区、防范区等相关事宜通告如下:
一、新增封控区8个
(一)人和镇5个。
1.凤和村凤元街环村路1号。
2.老井农庄。
3.东华村达贤街48号、50号、52号;东华村大田西七巷12号、14号,九巷12号、14号,十一巷12号。
4.凤和凤南东路四街十二巷1号至十二巷7号、四街29号至十五巷6号、四街十二巷7号至十五巷6号、四街25号至四街29号。
5.新联村新联东路北四巷5号、6号、7号、8号、9号、10号及新联村新联东路北三巷5号、7号、9号。
(二)新市街道2个。
1.棠涌村棠乐路东四巷1号、2号、3号、4号、5号、6号,棠涌村棠乐路东三巷1号、3号、5号。
2.棠涌西约二巷40-1号、39号、38号、34-1号、34号、40号。
(三)鹤龙街道1个。
黄边北路150号。
上述区域严格实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施,定期进行核酸检测。
二、新增管控区5个
(一)人和镇2个。
1.凤和村凤元街1号、2号、3号,环村路2号、3号。
2.岗尾村。
(二)新市街道2个。
1.东至棠涌村棠乐路东一巷,西至棠涌村棠乐路临时编号16-3,南至棠涌村棠乐路,北至棠涌村棠乐路火央基。
2.西往南方向西苑路41-49号、西往东方向西苑东九巷,北往东方向西苑东九巷尾(胡同)到西约一巷27号,东往西方向西约一巷27号往西苑路49号、棠涌西苑中街2号107铺到棠涌西苑路18号堡狮隆临街档1109号。
(三)鹤龙街道1个。
黄边北路150号B1北裙楼及塔楼、152号裙楼及塔楼、B5北塔楼及裙楼。
上述区域严格实行“足不出区、错峰取物”管理措施。
三、新增防范区1个
新市街道全域。
上述区域实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理措施。区域内全体人员24小时内检测核酸一次,人员非必要不外出。
以上措施自2022年4月30日起执行,后续将根据疫情防控形势变化及时调整。请上述管控区域的市民朋友,非必要不出门,并积极配合镇街、村居采取必要的核酸检测等疫情防控措施。由此给市民朋友出行带来的不便,敬请谅解。
请大家不造谣、不信谣、不传谣。封控区、管控区内市民如遇到生活、就医等困难,可拨打人和镇暖心服务热线:020-86234087(白天)、13326478999(晚上),新市街暖心服务热线:020-36608017、020-36218969(24小时),鹤龙街暖心服务热线:020-31524492(24小时)。
广州市白云区新型冠状病毒
肺炎疫情防控指挥部
2022年5月1日
花都区
花都区新型冠状病毒肺炎
疫情防控指挥部办公室
关于组织部分区域居民群众开展
核酸检测工作的通告
(第42号)
▼
广大居民朋友:
疫情防控,人人有责!根据疫情防控需要,经区新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定,自2022年5月1日9时起对部分区域居民群众进行核酸检测。现将有关事项通告如下:
一、检测范围:新雅街、花山镇、花东镇所有居民群众;新华街、花城街、秀全街、梯面镇、狮岭镇、炭步镇、区芙蓉度假区管委办部分村(社)、小区居民群众。(具体安排详见附件1、附件2)
二、请根据所在村(居)委工作人员的通知指引,分时段有序到达指定地点开展核酸检测,做到“应检尽检”。请未收到村(居)委通知的居民朋友,不要擅自前往,避免人员聚集和等候时间过长。
三、请持黄码以及收到短信提醒的市民朋友,到就近黄码核酸采样点进行核酸检测。
四、请佩戴好口罩、携带手机,提前登录“粤核酸3”微信小程序,填写个人身份资料,截图保存系统生成的二维码,以便采样现场的快速高效查验。老人、小孩没有手机的,可在家人手机账号下添加生成其二维码。
五、检测时请携带个人身份证,主动出示“穗康码”“采样信息二维码”,并全程佩戴口罩,与他人保持1米以上间隔,不交谈,不聚集。
六、48小时内曾接种新冠疫苗的,不能进行核酸检测,如已成功预约接种新冠疫苗的,请尽快完成检测后再行接种。
七、核酸检测结果出具前,请尽量减少流动,暂不参与聚集性活动,如有发热等不适症状,请主动到就近医院发热门诊就诊。
不参加核酸检测将会给您的生活带来诸多不便,造成严重后果的,还需承担相应法律责任。为了您和全区人民的健康,请广大居民积极配合,确保检测工作高效完成。
花都区新型冠状病毒肺炎疫情
防控指挥部办公室
2022年5月1日
广铁发布最新出行注意事项:
进站乘车需48小时核酸阴性证明
▼
根据疫情防控需要,广州铁路发布最新出行注意事项。
广州南站:
1.进站乘车旅客需要出示48小时核酸检测阴性证明、粤康码绿码,体温不超过37.3℃,出行前请提前了解始发地及目的地疫情防控政策。去往北京方向的旅客需查验“北京健康宝”绿码和48小时核酸检测阴性证明。请全程佩戴好口罩,排队时与周围旅客保持1米社交距离。
2.从中高风险地区到达广州南站的旅客需要集中统一进行免费核酸检测后方可离开。
广州站、广州东站:
1.进站乘车旅客需要出示48小时核酸检测阴性证明、粤康码绿码,体温不超过37.3℃,出行前请提前了解始发地及目的地疫情防控政策。去往北京方向的旅客需查验“北京健康宝”绿码和48小时核酸检测阴性证明。请全程佩戴好口罩,排队时与周围旅客保持1米社交距离。
2.根据广州市疫情防控政策,车站对抵穗旅客分类开展核酸检测。
广州铁路温馨提醒
1.五一小长假客流相对集中,请旅客提前出发,充分预留进站时间。
2.乘车前请仔细核对购票乘车站和所乘车次。
3.出行前提前了解出行目的地的疫情防控要求,做好个人防护,备齐相关检验报告,以免影响行程。
4.相关出行信息可登录12306APP及广州铁路官方微博、微信查询。
广州白云机场出发国内航班旅客
须持48小时核酸阴性证明
并接受抗原检测
记者从广东广州白云机场获悉,4月30日起,从白云机场出发乘坐国内航班的旅客,须持48小时核酸检测阴性证明,并现场接受实时的抗原检测(进入航站楼入口按照引领做),请广大旅客予以支持配合。
根据广东省疫情防控工作要求,4月30日起,白云机场对进入航站楼的旅客(国际出发旅客除外)按照以下标准落实健康信息查验:
48小时内核酸检测阴性证明+1次现场抗原检测(进入航站楼入口按照引领做)+健康码绿码+体温检测正常。
国际出发旅客:凭国际航班出发机票购票信息,查验48小时内核酸检测阴性证明+健康码绿码+体温检测正常。
抵达航班保障方面,即日起白云机场所有国内进港客运航班按照国内重点管控航班进行保障,旅客经W3远机位到达口进入T1航站楼,实施落地核酸检测。请接机人员务必留意。
白云机场将严格按照省市政府相关要求做好各类防护和管控措施,尽最大努力保障好每个工作环节,保障广大旅客安全、顺畅出行。
抗击疫情,人人有责。白云机场提醒:疫情特殊时期,请广大旅客科学制订出行计划,增强自我保护意识。积极配合工作人员进行健康信息查验。相关保障措施根据疫情防控形势变化动态调整,最新信息请广大旅客及时关注“白云机场发布”微信公众号、“白云机场”微博置顶信息或致电020-96158热线咨询。
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