佛山家长如何防范校外培训风险?
消费权益在你手
理性参培少烦忧
为切实有效维护广大消费者的合法权益,推动校外培训行业规范有序发展,小编为中小学生参加校外培训精心整理了“理性参培七大招”,希望广大学生家长理性参培,避免消费利益受损。
第一招:不盲目报班
理性看待参培的作用,不盲目攀比,不盲从,不跟风,树立“适合的教育才是最好的教育”“人人皆可成才”的科学教育理念,充分利用休息日和寒暑假这个难得的时机,多多陪伴孩子,根据孩子的年龄和个性特点,在道德修养、行为习惯、生活技能、身体素质等方面进行科学引导,促进孩子全面健康快乐成长。
第二招:查看机构资质信息
建议要主动查看机构办学许可证、营业执照、培训人员资质、培训项目、收费标准等公示信息,选择资质齐备、信息完整的机构和培训人员。避免因机构资质不全导致消费权益得不到有效保障。
提示
有参培需求的可以通过“全国校外教育培训机构监管与服务综合平台”官方网站下载家长端APP查询了解正规机构;或者在校外培训机构办学场所的公示墙查看机构证照、授课教师的教师资格证件等资质材料。
网址:
https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/
第三招:提防虚假宣传
虚构原价、虚假优惠折价、虚构教师资质、夸大培训效果、作出提分承诺、组织考试、保送名校、帮助择校等手段是无良培训机构诱导消费的常用伎俩,请务必提高警惕,自觉抵制,以免经济受损。
第四招:签订规范合同
报名时要主动要求与机构签订全国统一的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)(2021年修订版)》,该合同是由教育部和市场监管总局联合印发,对合同当事人签约、履约行为作出了进一步的规范,从源头上化解了部分校外培训纠纷,保护了合同当事人合法权益。
提示
请在签订合同时认真研读合同条款,尤其对培训内容、培训时间安排、培训期限、收费金额及退费标准与办法、双方权利义务和违约责任以及争议救济途径和方法等条款,要确认清楚后再签订,不要轻信口头承诺。
第五招:缴费要“三不”
对超期超额收费说“不”
自觉抵制“折扣”、“赠课”、使用分期贷款缴纳校外培训费用等诱惑,不以任何形式一次性缴纳时间跨度超过3个月或60个课时的费用,且非学科类培训一次性收费不得超过5000元。
对超标收费说“不”
佛发改价费〔2021〕18号明文规定了佛山市线下学科类校外培训机构基准收费标准:10人及以下为55元/课时/人次,11-20人为45元/课时/人次,21-30人为40元/课时/人次,31人及以上为30元/课时/人次,收费标准上浮幅度不得超过基准收费标准的10%。
对违规收费行为说“不”
如发现机构存在违规收费行为或者对机构的收费有疑问,欢迎拨打电话投诉、咨询。
提示
为确保消费者预收费资金安全,机构都须按规定办理预收费资金托管专用账户。在此倡议消费者通过全国校外教育培训机构监管与服务综合平台家长端APP将培训费用交入指定的预收费资金托管专用账户,并索要正规发票。
第六招:保留消费凭证
妥善保管好合同文本、缴费发票等凭据,日后万一出现消费纠纷,这些将是有力的维权证据。
第七招:正当维权
校外培训行为属于市场行为,消费者需自行承担潜在的培训风险。与机构发生纠纷时,可先依据合同自行与机构理性协商。协商无果,可寻求消费者协会、有关行政部门或者依法成立的其他调解组织协调解决;或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或者依法向人民法院提起诉讼,以合法手段维护自身合法权益。
规范校外培训行为事关孩子的健康成长和教育事业发展大局,需要您的支持与配合。如发现机构存在违反“双减”政策规定的培训行为,欢迎拨打投诉热线:0757-12345。
“双减”工作开展以来,校外培训机构管理的规范化水平不断提升,但仍有少数机构存在守法不严、规范不足的现象,对此,市教育局会同市市场监管局结合相关政策,专门梳理并重申校外培训机构规范管理的重点要求,请全市校外培训机构认真遵照执行。
-01-
所有开展培训的校外培训机构必须取得办学许可证和营业执照(或民办非企业登记证),并在登记或许可的业务范围内开展培训活动。不得擅自改变机构名称、办学内容、办学地点、法人、举办者和许可范围,不得进行伪造、变造、买卖、出租、出借,不得擅自增设教学点或分校。
-02-
校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训,线下、线上培训结束时间分别不得晚于20:30和21:00。
-03-
校外培训机构不得聘请中小学在职教师参与或变相参与培训活动,聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定,严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。从业人员入职前都须进行资质审核和违法犯罪前置审核,校外培训机构必须与员工签订劳动合同,保障从业人员合法权益。
-04-
校外培训机构的培训材料要符合《中小学生校外培训材料管理办法(试行)》有关规定,要符合思想性、科学性和适宜性要求,严禁存在丑化党和国家形象、反华辱华、歪曲历史、违背社会主义核心价值观、损害国家主权和领土完整、破坏民族团结、宣扬宗教迷信,以及暴力、色情、毒品、赌博等情形。选用境外教材的,应参照《中小学教材管理办法》等国家有关规定执行。
-05-
坚持校外培训公益属性,学科类培训机构收费价格要严格执行政府指导价,非学科类培训机构要根据培训成本、市场供需等因素,合理确定收费项目和标准,控制调价频率和幅度,不得恶意涨价。
禁止诱导中小学生家长使用分期贷款缴纳校外培训费用。校外培训机构培训收费实行指定银行、专用账户、专款管理,收费应全部进入本机构收费专用账户,不得使用本机构其他账户或非本机构账户收取培训费用,收费账户应向社会公开。
校外培训机构必须与学生家长签订《中小学生校外培训服务合同》,主动开具正规发票。不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,非学科类培训机构且不得超过5000元。
-06-
校外培训机构要规范使用“全国校外教育培训机构监管与服务综合平台”,及时准确真实录入相关信息,通过平台售课、收费、消课、退费,实行全流程管理。
-07-
学员提出退费要求的,按 《中小学生校外培训服务合同 (示范文本)》(2021年修订版)中第五条“培训退费”条款约定处理,保障资金安全按约退费。学员与校外培训机构发生退费纠纷的,校外培训机构不得以资金监管或学员使用培训贷方式缴纳培训费用为由,拒绝学员的合理诉求。
-08-
校外培训机构不得在主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告。不得在中小学校、幼儿园内开展商业广告活动,不得利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告。不得使用“国家级”“最高级”“最佳”“顶级”“极品”和“第一品牌”等用语。不得发布各种夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑的违规广告。不得明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训,不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者等的名义或形象作推荐、证明。严禁发布对升学、通过考试、获得学位学历或合格证书,或者对教育、培训的效果进行明暗示的保证性、承诺性的广告内容。
-09-
校外培训机构要严格落实《校外培训机构消防安全九项规定》。培训期间,加强值班值守工作,定期开展安全演练,落实因病缺勤缺课追踪登记制度,建立学生健康信息台账,全力保障学生人身安全、卫生安全、消防安全、环境安全,为学生提供安全、健康的培训环境。
在此,特向我市校外培训机构发出倡议:各校外培训机构要依据政策抓机遇、依靠政策求发展,严格落实国家有关法律法规和政策要求,依法依规办学,加强教育教学管理,自觉接受政府部门的监管。我们真诚地希望广大校外培训机构积极参与到“双减”工作中,与我们共同营造良好教育氛围,促进孩子健康成长和全面发展!
为精准把握南海区大沥镇2023年春节后用工情况,确保节后用工环境稳定,更好地服务企业及群众,2月10日上午,大沥镇在广佛智城召开2023年援企稳岗座谈会暨人社政策宣讲会,50位优秀企业代表、10家人才服务团队、3大电商产业园参加。本次宣讲会正式启动大沥镇高质量人才发展计划,打响高质量人才发展第一炮。会上,南海区社保局大沥分局(以下简称大沥分局)围绕优化营商环境、社会保障等方面工作,开展政企面对面政策宣讲。
一、拼服务,疏通社保业务堵点
拼经济,同时也是拼服务。乘着2023年大沥镇高质量发展宏图大计的东风,大沥分局着力打好为经济服务牌,营造良好营商环境,积极推进社保业务集中审批,加大社保业务网办覆盖范围,实现“足不出户”在线办卡换卡功能。会上,大沥分局工作人员向企业及群众直观呈现如何通过手机轻松办理各项社会保障卡业务,深入介绍企业员工的养老保险延后缴费、社保转移、企业及在企员工的参保证明打印等日常高频咨询的社保业务。同时,通过深入企业、媒体交流、服务群众等多渠道解决群众参保以及申领社保卡等业务过程中的遇到堵点问题,积极向群众推广最简便的参保及办卡方法。
二、提效能,推广网办便民流程。
大沥分局紧跟“数字社保·智慧服务”步伐,积极推广“用网络办业务,让群众少跑路”的创新办事模式,用数字化社保精准服务企业,探索高效便民的社保服务模式,提高参保群众和企业的获得感、幸福感、安全感。座谈会上,大沥分局积极向企业及群众介绍社保业务的网上各项业务申办流程,推广介绍各社保业务网办平台,如粤省事小程序、粤医保小程序、掌上12333APP等。
三、聚人才,广开言路解难题。
为吸引中高端人才进入大沥、留在大沥,大沥分局通过实施“走下去”精准服务企业,把准企业发展脉搏,宣传各项惠企政策,加深企业及在企职工对社会保险的理解,有效维护企业和在企职工的合法社保权益。同时,通过问卷调查、座谈会等各种方式听取企业对大沥镇实现高质量发展的意见建议,为企业遇到的难题和困境出谋划策,打通企业发展的“痛点”“堵点”。
接下来,大沥分局将继续着力提升民生服务标准化、规范化、智能化、便利化水平,优化营商环境,做好企业发展的“店小二”,为企业发展保驾护航。
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