南沙:垃圾分类现场培训 为督导员“充电”
为进一步强化垃圾分类督导员工作能力,明确服务标准,提高岗位责任人的沟通能力,更好发挥垃圾分类督导员宣传、监督、指导、服务职能作用,从源头提升垃圾分类质量,2月9日下午,南沙区城市管理局邀请专业讲师冯文超,在蕉门公园垃圾分类宣传体验馆开展宣传督导员沟通技巧专场培训讲座,通过线上直播的形式,组织辖内九个街镇的宣传督导员代表、村居站桶督导员主要代表及相关人员“云学习”,进一步推进生活垃圾分类工作深入开展。
“作为站桶督导员,关键是要讲得出。在掌握好垃圾分类知识和岗位专业技能的前提下,应该怎样和居民群众‘讲’明白。”冯老师利用图文并茂、简明易懂的课件,结合常见督导场景、遇到的各类情况等,以宣传督导员的日常沟通技巧引入,分别从需求沟通技巧、宣传督导员如何进行高效沟通、逻辑表达方法等内容展开深入浅出的延伸讲解。与此同时,冯老师现场对站桶督导员工作中存在的沟通交流的问题进行指正和指导,有针对性地提升相关人员的沟通技能,让与会人员深刻认识到自己的不足之处并及时改正,为垃圾分类普及工作奠定坚实的基础。
本次培训以“沟通”二字贯穿全过程,融合“看、讲、练”三种形式,直观地讲解了“为何要会沟通”“我们应该如何高效沟通”“如何面对沟通困境”等内容,帮助督导员及其他相关人员更全面系统地了解自身在该岗位中的职责与担当,为之后宣传、督导工作的落实和执行提供正确的方向,通过督导切实提高居民的垃圾分类投放准确率,进一步推动南沙区垃圾分类工作高质、高效开展。

2月15日下午,荔湾区委常委、常务副区长李锋到荔湾区城市管理和综合执法局调研指导城市管理工作,该局领导班子成员、相关科室负责人参加调研会议。
会上,李锋对荔湾区城市管理综合执法工作所取得的成绩予以充分肯定,同时指出,目前荔湾城市管理工作与高质量发展要求相比、与群众的期盼相比,还有不少的差距和短板。
李锋强调,要进一步统一思想,凝聚共识,以更高站位、更强担当、更实举措抓好城市精细化管理工作。一是要提高标准、务求实效,补齐工作短板。紧抓城管工作中的薄弱环节,坚持高标准开展芳村大道沿线环卫保洁、市容秩序等工作,以精雕细琢的工作方法,推动城市精细化管理提质增效。二是要压实责任、部门联动,凝聚工作合力。注重发挥大城管工作理念,依托竞标争先方案,压实管理单位责任,整合城市管理资源,形成部门与街道联动局面,推动城市精细化管理纵深跃进。三是要精准施策、创新思路,打造工作亮点。加快推进生活垃圾一体化改革落地见效,借助永庆坊、沙面等名片积极打造垃圾分类精品样本,不断加强主干道户外广告、六乱、违法建设整治工作,实现城市管理水平显著提升。四是要从严从实、依法行政,强化队伍建设。秉持“为人民管理城市”理念,坚持以法治思维推动工作,通过狠抓队伍建设、改进执法方式,建设一支政治坚定、规范有序、业务精通、作风过硬的高素质城市管理队伍。
李锋表示,城市管理工作要把人民对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点,紧紧抓住垃圾分类、市容保洁、违法建设、“厕所革命”、燃气管理等工作业务重点,以精雕细琢的责任心推进城市精细化管理,以积极作为的精神状态开创城市管理工作新局面,为广州高质量实现老城市新活力、“四个出新出彩”作出荔湾贡献。(祝琴)
(图:活动现场大合照)
近日,华林街禁毒办在上下九步行街开展禁毒宣传活动。禁毒社工和志愿者通过派发禁毒宣传手册、禁毒有奖游戏等形式,从辨识毒品种类、了解毒品危害和吸贩毒违法犯罪法律条例等方面,向市民群众普及毒品预防知识,加强市民群众对毒品的全面认识,提高个人及家庭防范毒品的意识和能力。活动最后,禁毒社工和志愿者提醒大家,前往人多复杂的场所一定要提高警惕,不要轻易相信谎言,避免掉入毒品陷阱,并呼吁市民朋友积极向身边的亲友宣传禁毒知识,增强身边人的识毒防毒拒毒意识,一起参与全民禁毒斗争。
此次宣传活动增强了禁毒宣传的效果,活动共发放宣传资料和宣传品500余份,大大提高了居民的禁毒知晓率,增强了广大群众的社会责任感,助力形成人人关心、全员关注、主动参与禁毒工作的良好氛围,不断推进禁毒工作取得新成效。
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