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春运圆满收官丨佛山地铁40天全方位守护归家返程路

时间:2023-02-17     人气:1490     来源:佛山地铁     作者:
概述:2月15日是2023年春运的最后一天,40天的春运,960个小时的真诚服务,佛山地铁为广大市民乘客打造了一个安全、平稳、有序、和谐......

2月15日是2023年春运的最后一天,40天的春运,960个小时的真诚服务,佛山地铁为广大市民乘客打造了一个安全、平稳、有序、和谐、温馨、舒适的春运旅途,助力每一位乘客的归家返程路。


运营组织


优化运力配置,护航乘客旅途


为保障春运期间的安全运营和客流平稳有序,佛山地铁实时监测全线网客流密度,科学、动态调整列车开行方案,合理配置运力。同时密切关注重点区域的客流变化,根据客流情况,做好加开列车准备,保障乘客顺畅出行。


春运期间(1月7日~2月15日),佛山地铁线网累计运送乘客约612.04万人次,日均客运量约15.3万人次,开行列车3.67万列次,准点率达99.99%,运营总体平稳有序。


春运期间,佛山地铁调整运营服务时间,全线网延时运营共计1425分钟,累计运送乘客约1.31万人次。在春节假期最后1天(1月27日),2号线广州南站开往南庄站方向末班车后单向加开5列次,确保晚到旅客顺利回家。


安全保障


强化安全检查,助力平安春运


佛山地铁全面贯彻落实上级有关部门关于春节、春运期间安全生产的部署和安排,认真落实安全生产、设施设备保障、运输保障等工作要求,全力保障了春运期间地铁运营安全。


春运期间,强化对违禁品的查处及管控力度,杜绝危险品进站上车,共检查包裹342.1万个,同时加强与地铁公安的联防联控,全力防范春运期间暴恐事件发生,为乘客营造安全出行环境。


贴心服务


用心护航市民,精准服务春运


春运启动以来,佛山地铁推出多项贴心服务举措,精准应对乘客需求:


贴心服务一:春运服务队


在广州南站推出春运特色服务站,组建春运服务队,累计为300余位乘客提供爱心行李车服务,为万余位乘客提供咨询、引导等服务。


贴心服务二:便民服务台


在魁奇路站、湾华站、林岳西站等换乘站设置便民服务台,为乘客提供咨询、导乘服务,并配备针线包、充电宝、爱心药箱等便民物资。


此外,广佛两市地铁工作人员联合值守魁奇路站服务台,联动开展春运工作,为旅客提供贴心、高效、便捷的出行服务。


贴心服务三:花市特色服务


花市期间,亚艺公园站、顺德欢乐海岸站等多个邻近迎春花市站点提供花剪、绿植包装等特色服务,并备有礼品包装纸、彩带、报纸和透明胶等便民物资。


贴心服务四:“幸运使者”传祝福


春运期间,车站工作人员化身“幸运使者”,为乘客全程提供贴心服务,向乘客传递幸运。


在魁奇路站、𧒽岗站等重点车站开展排队候车宣传,为主动排队候车的市民送上新春祝福贺卡,鼓励文明行为的同时送上佛山地铁的新春祝福。


2023年春运虽已结束,佛山地铁在追求为广大市民乘客提供更好的服务道路上永不止步,一直与您“与幸福同行”、安全同途。

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