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张槎土拍结果今日出炉

位于佛开高速旁的地块正式成交

由南芯医疗科技有限公司成功拿下

计划总投资超21亿元！

张槎将迎来又一优质产业基地！

12月7日上午，南芯医疗全资子公司广东特芯生物科技有限公司（以下简称南芯医疗）以6830万元成功摘得张槎街道一块约61亩的工业地块。

该地块位于佛开高速东侧、塱沙二路北侧，旁依汾江水道，地理位置优越。周边有佛山国家高新区禅城园等高新资源，与附近的优质工业资源同样非常近。

依靠自身优质研发能力与周边优质资源，南芯医疗计划在该地块上打造超8万㎡产业基地，主要用于研发生产体外诊断试剂、可移植菌群、高端检测设备（质谱仪和PCR仪）、特殊医学用途配方食品、活体生物药等。预计完全达产后年产值超6亿元，年纳税额超6000万元。

腾出沃土，令“梧桐木”扎根在张槎

招商引资，令“金凤凰”选择在张槎

张槎街道产业基础雄厚，扎根实体经济，逐步形成以高端装备与新材料、生物医药、信息技术、现代服务、时尚针织五大产业为主的现代产业体系。近年来，张槎街道一直致力于通过系列措施整理辖区土地资源，进一步优化土地利用，同时也为产业发展“腾”出了新地块。

这两年，张槎街道不断出让优质地块用于建设五大产业中，致力于推动辖区企业转型升级，带动周边经济腾飞发展。同时，张槎各部门通过紧密配合，进一步优化办事流程、提高办事效率，打造出市民与企业交口称赞的“张槎速度”。

在2022年，张槎街道引进总投资超亿元的产业项目16个，签约投资总额90.18亿元。其中，引进10亿元人民币以上的重点产业项目3个，签约投资总额50.6亿元，招商引资工作发展总体势头良好，超额完成超亿元项目招商引资指标任务，成为了名副其实的“梧桐木”。

在南芯医疗产业基地项目落地后，张槎街道将以“最多跑一次”改革要求，聚合优势力量，组建项目专班、全程跟踪推进；全力帮助办理项目所涉及的审批手续，努力为南芯医疗提供一流的服务环境。以高质量、高速度的服务助力南芯医疗产业基地高起点规划、高标准建设，确保项目早日动工建设。

未来，张槎街道将继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的二十大精神，坚定走产业强镇之路，以“人城产文”融合为引领，高标准推进城市规划建设、拓展高质量发展空间，全面构建共建共治共享社会发展新格局。

全力维护消费者合法权益

营造安全放心的消费环境

是市监君一直奋斗的目标

近年来随着社会经济的发展和居民消费形式、频率的增加，顺德全区受理消费投诉工单总数也年年升高，年均增幅超过80%。而在工单总数不断增加的背景下，顺德消费投诉调解成功率一直保持稳中有升，从2020年的62.8%到2021年的65.1%，再到今年1-11月的68.7%，切实维护了消费者的合法权益。值得一提的是，今年1-11月顺德消费投诉调解成功率位居全市第一。

今年1-11月，顺德消费投诉工单数达70569件，同比增加51.6%；全区消费投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均达100%，预计将为消费者挽回损失2362万元。

市监君提高调解成功率

有哪些“必杀技”?

快来看看吧！

区镇联动，强化基层调解力量

区市场监管局将加强区镇两级市场监管部门人员、制度联动作为重要抓手，构建“上下有联动，区镇不脱节”的消费调解工作格局，将消费纠纷化解在基层，有效提升消费纠纷调解成功率——

01、深入调研、掌握基层实际情况

由局领导带队，区市场监管局相关科室定期到镇街市场监管所开展实地调研督导，了解镇街所开展消费调解工作中遇到的问题和困难，交流好的做法和经验，互通有无、举一反三、共同进步。今年以来已对10个镇街开展了13次实地调研活动。

02、统一流程、提高“诉转案”处理效率

区市场监管局制定案源线索管理制度，对消费投诉举报“诉转案”的受理、批转、承办、核查、延展等流程均作出明确规定及指引，今年以来承办案源线索1729条。通过“以诉转案、以案解诉”机制，对涉嫌存在违法行为的及时立案查处，倒逼经营者主动协商调解，今年通过“诉转案”立案351宗，同比增加119.4%。

03、重点指导、现场处置重难点投诉

提前排查重点、难点消费工单，对属地市场监管所进行工作提醒，同时派出资深消费调解工作人员积极开展现场调解。今年以来区市场监管局先后46次到镇街指导开展重点、难点消费工单的现场调解，有力提升重点、难点消费工单的调解成功率。

04、加强培训、提升一线调解员工作能力

区市场监管局采用案例教学、实操推演、现身说法等教学方式，对基层市场监管所、消费维权服务站、行业协会等组织的一线调解员进行“传、帮、带”培训，切实提高其对实际工作中常见消费纠纷的调解能力。今年已累计开展6次培训活动，共培训区、镇一线调解员200余人次。

落实企业主体责任，从源头减少消费纠纷数量

区市场监管局始终坚持“企业是保护消费者权益的第一责任人”原则，引导企业不断完善消费维权制度——

01、主动走访、建立减少投诉的良性循环

区市场监管局主动走访区内投诉量较多的企业，指导企业逐步形成“接收投诉——解决纠纷——提高产品/服务质量——减少投诉——提高企业信誉”的良性循环。今年已组织走访重点企业20余家次，还引导重点企业建立了售后部门对产品的一票否决制，增加售后部门的决策权重，充分听取消费者声音、从源头促进产品质量提升。

02、定期通报、压实企业主体责任

将区内调解成功率偏低的30家企业纳入重点关注名单，并定期通报各企业的调解成功率。今年已对16家重点关注企业开展约谈，其中某电商集团经过约谈整改后，投诉量下降40%以上，调解成功率提升20%以上。

03、搭建平台、组织学习先进企业售后经验

搭建全区企业售后工作交流平台，定期举办“走进优秀企业”活动，今年以来共组织20余家企业前往美的集团公司学习优秀售后管理经验，期间各企业代表交流探讨实际工作中的典型案例，交流工作经验，共同进步。

04、着力发展ODR企业，把消费纠纷化解在源头

重点在家电、家具、商超等行业及已建成的消费维权服务站中发展ODR企业、建立重点企业ODR微信沟通群等方式督促提升ODR履职，目前已发展ODR企业99家次。

推动社会共治，织牢消费权益“保护网”

区市场监管局积极推动消费维权社会共治，织牢多方参与、权责清晰的消费者权益“保护网”——

01、大力推动维权服务站提质增效

对全区消费维权服务站开展全覆盖检查，并结合检查情况优化撤销9家站点，增设25家消费维权服务站，选出30家履职出色、工作成效突出站点予以表彰。同时，加强与村居、消费聚集区联动，建成“双联合”村居维权服务站9个，建成装修类“建材一条街”消费维权服务站1个。

02、发掘商（协）会共治力量

通过创建放心消费示范单位、设立消费维权服务站等方式，进一步发挥商会、行业协会桥梁、纽带作用。与容桂零售服务业协会协同打造了振华路放心消费示范街区，在该街区成功创建无理由退货承诺店70余家。

03、创新诉调对接工作模式

与区法院联合建立推进“诉调对接”工作机制，有效发挥区市场监管局对消费纠纷调解的专业性和区人民法院诉前调解的权威性。自启用诉调对接工作机制以来，成功调解200余宗群体性消费纠纷，相关工作在《中国消费者报》《学习强国》《南方都市报》《羊城晚报》《广州日报》《珠江商报》《网易新闻》等国、省级媒体报道。