佛山市社保卡使用须知

1、什么是社会保障卡

中华人民共和国社会保障卡，是由人力资源和社会保障部统一规划，省级、地市级人力资源和社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有社会保障应用功能和金融应用功能的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。社会保障卡主要用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务，为持卡人提供从出生到生命终结贯穿一生的服务，并可进一步扩展承载政府其他公共服务事项。

2、佛山市社保卡的功能

◆信息查询

持佛山市社保卡可通过服务网点、授权自助终端查询持卡人的基本信息和社会保险各险种参保缴费情况、社保待遇核定和支付情况、医疗保险个人账户发放和消费情况等。

◆社保缴费

利用佛山市社保卡的金融账户实现个人身份参加社会保险人员的社保缴费。

◆待遇领取

利用佛山市社保卡的金融账户，为持卡参保人发放各项社会保险待遇及其他补贴。

◆费用结算

参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭佛山市社保卡实时结算相关费用。

◆金融功能

可作为普通银联借记卡使用， 具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内有银联标识的ATM 机或POS 机。

◆线上形态

已持有佛山社保卡实体卡的参保人可以申领电子社保卡，可便捷享受多项线上服务。

◆扩展应用

随着我市政务信息化的发展，佛山市社保卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。

3、佛山市社保卡合作银行

佛山市社保卡合作银行有：中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国工商银行、顺德农商银行、广发银行、佛山农商银行、光大银行、交通银行、高明农商银行、南海农商银行、招商银行股份有限公司佛山分行、兴业银行股份有限公司佛山分行、广州银行股份有限公司佛山分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司佛山分行。

申领人可根据个人需要，自由选择其中一间作为自己的开卡银行，一经确定选择银行，未到社保卡有效期将不作更改。 

4、佛山市社保卡发卡对象

佛山市户籍，参加或曾经参加过我市社会保险（含职工社会保险、灵活就业、居民医疗保险、城乡居民基本养老保险）的中国公民（含港澳台居民和华侨）、外国人，以及在我市就读的学生等人群。一人一卡，实名领用。

5、佛山市社保卡发卡方式

佛山市社保卡发卡以合作银行零星发放为主，即所有未领卡的参保人都可以采用零星发卡的方式，自行到合作银行申请办理。

6、佛山市社保卡的申领

（一）线下快速制卡

顺德区已实现社保卡线下制卡快速发卡服务，参保人可带身份证原件到附近各设有快速制卡机的银行网点办理社保卡现场开卡。目前，顺德区已有多家银行服务网点设有自助快速制卡机（可通过佛山社保官方微信公众号“佛山社保”—“社保卡服务”—“社保卡业务办理”—“快速发卡网点”查询自助快速发卡银行服务网点），市民可在自助设备上即时开办、补办社保卡。

（二）线上申领

目前，微信小程序线上申领社保卡（新制卡）服务功能已成功开通。参保人可在微信小程序搜索“佛山社保卡”点击“社保卡申领”，还可关注“佛山社保”微信公众号，点击公众号下属栏目“社保卡服务”－“社保卡业务办理”－“社保卡申领”，根据指引操作即可享受"只跑一次"申领及激活社保卡。

1、进入“社保卡申领”功能，按提示进行提交本人身份证，填写个人信息，并指定领卡网点即可申领社保卡。

2、社保卡制作完成，对应服务银行网点工作人员将通过电话通知参保人领卡。

3、参保人本人持身份证件到指定网点领卡并修改卡密码激活卡片，还可同时申领电子社保卡。

温馨提示：

个人基础信息错误处理

因社保系统中个人基础信息有误而导致无法制卡的人员，要及时与单位或社保经办机构联系确认，持本人有效身份证件到所属社保经办机构修改相关信息后，到合作银行网点柜台办理新卡。

▲ 顺德区在职参保人、居民医疗保险参保人、居民养老保险参保人、以灵活就业形式参保的参保人、离职及离退休人员，均可通过自助发卡机或线上申领新办佛山社保卡。

▲ 港澳台人员、华侨、外国人不能通过自助发卡机或线上申领新办佛山社保卡，需按原流程在网点柜台新办、补办。

▲ 在异地参保的人员（即非在佛山市五区内参保）不能通过线上申领新办佛山社保卡。

▲ 本人凭身份证原件即可通过自助发卡机或线上申领新办佛山社保卡，个别即时办卡的银行需提供照片回执才能新办卡；补办卡的照片与原社保卡照片一致。

7、“一人一卡”清理业务

根据广东省人力资源和社会保障厅下发的《关于启用广东省社会保障卡管理信息系统“一卡通用”功能的通知》规定，从2019年10月31日起，广东省社会保障卡管理信息系统正式启用“一人一卡”核验功能。若市外省内已有一张（或以上）社保卡，须在申办佛山市社保卡时，本人持身份证到开卡银行办理“一人一卡”清理手续，待注销省内市外已存在的社保卡系统信息数据记录，才可申办佛山市社保卡。

备注：

注销省内市外社保卡的系统信息数据记录后，实体卡仍可按当地规定有效使用。

8、佛山市社保卡的领取和激活

（一）零星发卡人员递交申领材料后，可通过关注“佛山社保”微信公众号，点击菜单栏“社保卡服务”-“社保卡业务办理”-“制卡进度查询”查询制卡进度，完成制卡后，凭个人有效的身份证件到申办网点领卡，同时办理卡片激活手续。

（二）16周岁以下的未成年可由其监护人代办领卡和激活手续，代办时需提供的证明材料与代办申领所要求的材料相同。

9、佛山市社保卡的挂失

佛山市社保卡丢失后，首先应该办理社保卡挂失。特别提醒：开通了银行金融功能的，应第一时间向银行挂失金融账户。

佛山市社保卡挂失途径:可以拨打社保卡开卡银行的客服电话办理挂失，也可以去有快速制卡服务的银行网点快速制卡设备上办理挂失。

佛山市社保卡实体卡办理挂失后，电子社保卡需同步办理解绑。办理途径：在电子社保卡开卡客户端线上办理“挂失解挂”或“解除关联”（以粤省事为例：在“粤省事”首页点击“电子社保卡”——挂失解挂）。

佛山市社保卡金融账户挂失可拨打开卡银行客服电话办理，也可在开卡银行的APP自助办理,更多详情可咨询开卡银行。

十、佛山市社保卡的补、换卡

（一）佛山市社保卡丢失且已成功办理挂失手续后需补办卡的，或佛山市社保卡已到期限需换卡的，应在开卡银行办理补、换卡手续，具体途径如下：

▲ 线上办理：“佛山社保卡”微信小程序-“普通换卡”功能或在“粤省事”微信小程序—搜索“社保卡遗失补卡”，按提示操作并缴纳工本费即可。

▲ 线下办理：顺德社保现在开通快速制卡服务，可到附近有快速制卡服务的银行网点办理。

佛山市社保卡卡片有误的，持卡人应持有效身份证原件及佛山市社保卡到区内就近社保办事处核查出错原因，待社保出具《佛山市社会保险错卡受理单》，持卡人再凭《佛山市社会保险错卡受理单》到开卡银行办理错卡换卡业务。

（三）个人基础信息的变更处理

个人领取佛山市社保卡后，因各种原因，需要变更个人基础信息的，可凭公安户籍部门出具的证明材料和本人的佛山市社保卡到区内就近社保办事处进行个人基础信息的变更，然后到开卡银行办理信息变更手续，同时办理换卡手续。

（四）实体卡挂失后，电子社保卡不能正常使用，需等新的实体卡补办好之后，重新绑定才能使用。

▲ 电子社保卡重新绑定操作步骤：在可申请电子社保卡的客户端重新申请电子社保卡即可（粤省事、支付宝、“i社保”、各开卡银行APP、微信等都可申领电子社保卡）。

备注：

如办理补卡手续后，即使找回原卡，原卡也不能再使用，请提交服务网点或自行销毁。

十一、佛山市社保卡挂失撤销

持卡人在挂失后未办理补卡手续前，找回卡片的，持卡人可凭本人有效身份证件、原挂失的佛山市社保卡、原挂失申请书，到开户银行在我市辖区内的任一网点申请挂失撤销，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。

十二、佛山市社保卡注销

持卡人因各种原因终结在我市的社会保险关系，需要办理佛山市社保卡注销手续。

（一）注销佛山市社保卡需提交如下交以下证件的原件：

转移市外：须提交本人居民身份证、社会保险转移证明；

出境定居：须提交身份证、出境定居证明、社会保险关系终止证明；

死亡：由其亲属提交死亡证明、死者亲属身份证、社会保障关系终止证明；

委托他人办理的，应出具被委托人的身份证原件和复印件，以及公安机关出具的相关证明材料。

（二）持相关证明材料到社保办事机构办理社会保险关系终止手续，填写《佛山市社会保障卡客户业务申请书》。

（三）社保工作人员核实资料后打印《佛山市社会保障卡注销审核单》。

（四）持相关证明材料和《佛山市社会保障卡注销审核单》到开卡银行网点办理佛山市社保卡的销户手续。

（五）银行网点工作人员审核相关资料，并核实申请人身份后，收回佛山市社保卡，并将医保账户及金融账户余额结算给申请人。

十三、信息查询

持卡人可凭卡在社保授权的自助终端、社保网查询个人参保缴费信息、待遇发放信息、医保个人账户消费明细等相关情况。

十四、佛山市社保卡的优惠

佛山市社保卡终身免收金融卡年费和小额账户管理费。

十五、佛山市社保卡密码的修改

卡人忘记社会保障卡金融账户或医保账户密码的，可由本人带有效身份证件及社会保障卡到所属发卡银行线下任意网点办理密码重置手续。

持卡人应妥善保管佛山市社保卡的密码，避免造成经济损失。

十六、变更佛山市社保卡手机号码

可通过以下方式线上办理变更开具社保卡时登记的手机号码：

关注“佛山社保”微信公众号，点击菜单栏“社保卡服务”—“社保卡业务办理”—“修改个人非关键信息”修改。

提示：

该项功能只能修改开具社保卡时登记的手机号码，用于佛山社保公众号、社保网站、“i社保”手机APP的登录。其他社保业务（参停保、各待遇等）登记的联系电话号码、银行社保卡金融账户手机号码的变更需到相应机构或部门进行办理。

十七、特别告知

社保部门通过佛山市社保卡发放社保待遇和医保个人账户发生错漏情况时，社保部门有权通过银行对错漏情况进行更正。

十八、温馨提示

持卡人妥善保管佛山市社保卡。

佛山市社保卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

请及时领卡和激活。

为了保障持卡人的自身利益，持卡人办理申领手续并缴交工本费用后，可通过佛山市社会保险信息网查询制卡进度，制卡完成后，请及时到办理银行网点领取佛山市社保卡并激活。卡片制出两年内未领取或激活的，将由人社部门回收，集中销毁，原制卡工本费不予退还。

密码设置

佛山市社保卡密码是持卡人消费用卡的重要安全保证，请及时修改初始密码，并妥善保管好密码，以确保持卡人的合法权利。

卡片解锁

为了持卡人使用佛山市社保卡的安全性，如多次密码输入错误，会造成卡片或银行账户锁住，请持卡人在密码忘记时谨慎尝试。

佛山市社保卡遗失后请及时办理挂失。