南海一市民14万新车刚下地就出问题!
大家试想一下
如果你花了14万多提了新车
刚下地几个小时
发现车辆发动机存在异响
让商家换新车或退款退车反复遭拒
这合理吗?
如果你新买的汽车
潇潇洒洒开了一个月
汽车的行驶驱动电机出现故障
让商家更换新车,商家却说只修不换
这又合理吗?
是不是血压顿时就上来了?
在机动车“三包”政策里
这些情况都有明文规定的!
商家凭什么拒绝消费者的合理诉求?
新车发动机有异响
商家不愿退换新车
近日,南海区市场监督管理局12315中心接到消费者吴女士的投诉,反映其去年9月在南海里水某4S店预订了新车,于11月底提车。但令吴女士烦恼的是,提车几小时后发现车辆发动机存在异响问题,要求商家退换新车或退款退车却多次遭拒,商家表示只愿意更换发动机。
去年12月接诉后,南海区12315举报投诉中心工作人员马上介入调解,向4S店商家释义汽车“三包”规定,家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里。无奈的是商家仍只同意为吴女士更换发动机。
今年1月,调解人员再次致电商家,补充解释“新三包”增加重大质量问题7日内退换车规定,即家用汽车自交付之日起7日内,因质量问题需更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动机或者其主要零部件的,可免费退换车。吴女士提车不到一天就出现发动机问题,适用7日内退换车规定。
最终商家同意退车退款,调解人员成功为吴女士挽回经济损失14.3万元。吴女士对南海区市场监管局调解人员的专业服务表示赞同。
法律依据
根据“新三包”第二十二条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
新买汽车出现故障
商家只修不换新
今年1月底,消费者叶先生在南海大沥购买了一辆纯电动汽车,可是开了不到一个月,汽车的行驶驱动电机就出现了故障。对此,叶先生要求商家更换新的电动汽车。但商家只建议叶先生到就近的门店进行汽车维修,不同意更换汽车。
叶先生与商家协商无果,选择在“全国12315平台”投诉,寻求市场监管部门介入调解。接诉后,南海区12315举报投诉中心调解工作人员立即联系商家,并向其宣传普及“新三包”相关规定。经过工作人员耐心调解,商家最终同意为叶先生免费更换一台新的纯电动汽车,叶先生对该结果表示满意。
这也是南海区市场监管局调解成功的首例纯电动汽车消费纠纷。
法律依据
根据“新三包”第二十条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。
新“三包”规定已于今年1月1日起施行
相比以前的“三包”政策
新版“三包”政策最大的变化
可总结成以下三点:
赔的更多了!
保的更全了!
处罚更重了!
其中就包括,如果购车7天内
汽车上的重要总成出现质量问题
可以直接要求销售方免费退车或换车
(之前规定是要求严重安全性能故障
维修过两次后才能接受免费退换)
另外,电动汽车列入三包范围
也是“新三包”规定的亮点之一
100幅展板,详述老虎的前世今生,更细诉它在神话传说与民俗文化中的神秘一面。如果您想对传说中的“大猫”有更多了解,这个在三水区博物馆举办,为期一个月的“虎虎生福”——新春生肖文物图片联展值得一看。
“虎虎生福”——新春生肖文物图片联展已经启动。/通讯员供图。
2022年是中国农历虎年,由中国文物报社联合各地近50家文博机构,众筹数百幅与虎相关的文物、标本、艺术品图片,集结成“虎虎生福”——新春生肖文物图片联展。本次联展在三水博物馆碑廊展出至3月底,由广东省流动博物馆和三水区博物馆承办。
据介绍,本次展览的展板约100幅,分为三大主题。第一个主题为“虎跃万年”:自然世界中的虎。该主题着重科普老虎这一物种的起源、种类、地域分布及生活习性等。第二个主题为“虎踞东方”:历史文化中的虎。该主题详细介绍了中华民族悠久历史中的虎形象、虎符号等与虎文化。最后一个主题为“虎行天下”:民俗生活中的虎。重点讲述各种虎神话、虎传奇故事。
“一直以来,老虎在我国民间艺术和民俗文化中,都占据着举足轻重的地位。”三水区博物馆相关负责人说,在民间,老虎被尊崇为祥瑞兽,有着“虎虎生威”“龙腾虎跃”等吉祥寓意,“虎”又与“福”“富”等字谐音,被人们寄托了福运、富贵的美好寓意。同时,本次展览也是三水区博物馆2022年“我们的中国梦——文化进万家”系列活动之一,希望借此弘扬中华优秀传统文化,以翔实的资料和生动图展,做好“虎文化”的科普,讲好“虎故事”。
“原本以为一辆小小的单车是不会找到的,但你们做到了!”
近日
一封承载着谢意的“信件”
从一名中学生的手中
直抵佛山市公安局高明分局
西江新城派出所
自行车丢失,民警帮其找回
原来,1月1日上午,小轩把自己心爱的自行车停到了某小区附近,离开时忘记上锁,当他返回取车才发现自行车不见了。
这辆自行车是妈妈送给他的礼物,有着特别的意义,尽管感觉希望渺茫,但小轩还是抱着试一试的心态,拨打了报警电话。接报后,民警立即展开调查,根据小轩提供的自行车特征和当时的情况,很快便锁定了目标。随后民警在某小区内,找回被盗的自行车,快速破获了这起案件。
小案不小,民利为大
近年来
佛山公安大力推进破小案工作
对侵财类“小案”实施精准打击
切实提升群众满意度和安全感图片
男子“蚂蚁搬家”式盗窃被刑拘
2月12日8时许,南海西樵的崔先生报警称,其经营的鱼档有5条草鱼被盗。接报后,佛山市公安局南海分局西樵派出所立即组织警力展开侦查,很快便锁定盗窃嫌疑人胡某所在位置,并于次日9时将其抓获。
经审讯,胡某交代,今年1月中旬,他来到西樵找工作但没找到,也没地方落脚,于是找了间废弃的房子暂住。在周边闲逛时,他发现附近肉菜市场的档口晚上会存放一些卖剩的食材,而且档口一般都没有上锁。于是胡某每天晚上从档口盗窃蔬菜、鸡蛋、鱼等食材。
后来,胡某更是“就地取材”,把盗得的食材直接用崔先生档口的电饭煲煮着吃,为了避免被发现,他每次吃完后还会清理现场,并将锅具洗干净放回原位。案发前几天,胡某到崔先生档口乞讨时遭到驱赶,又发现崔先生档口的电饭煲被锁上了,心生愤懑遂于2月12日凌晨到其鱼档捞走5条草鱼,拿到附近河涌放生了。
目前,胡某已被公安机关依法刑事拘留,案件仍在进一步审理中。
警方提醒
大家要提高防盗意识
加强必要的防盗措施
不要给不法分子可乘之机
如发现被盗
及时拨打110报警
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