广东省首个全职能全非接税费服务厅在顺德陈村启用
步入顺德区陈村镇办税大厅的智税“蓝盒子”,按下红色按钮,约10秒即可连线纳税服务人员,获得“一对一”精准辅导服务。
今年6月,全省首个全职能全非接税费服务厅(以下简称“集成式税费服务厅”)在佛山市顺德区陈村镇启用,为纳税人和缴费人提供智能化、个性化、多功能化的自助办税便捷体验。
“原来我们有11个人工服务窗口,如今已取消传统服务窗口。”佛山市顺德区税务局陈村税务分局局长胡刚表示,集成式税费服务厅对传统窗口服务实施转型升级,创新开发部署了智税“蓝盒子”远程辅导空间,让纳税人缴费人通过“边学边办”“即学即用”的模式,获得高质量的办税体验。
进入智税“蓝盒子”后,用户可以一键呼叫后台的税务“蓝朋友”,通过视频实时对话、屏幕共享、智能识别等功能,实现“一对一”“手把手”辅导服务。
集成式税费服务厅一次辅导转化率约80%,即近八成纳税人经过一次辅导后就可掌握线上办税方式,对同类业务能够自主办理、无需再次上门。
胡刚介绍,“蓝盒子”成本较低且适应性强,可以前移到社保、市监等部门,下沉部署到村居、专业市场等地,打通税费服务“最后一公里”。
那么,较为复杂、涉及材料繁多的涉税业务如何实现快速办理?集成式税费服务厅还设立了特定服务区,引入定制化服务思维,建设了5间业务磋商和“专家门诊”洽谈室,以“一周一主题”“双向预约”“视频连线”等模式实现深度咨询,满足纳税人缴费人涉税“疑难杂症”咨询需求。
如今,在顺德区集成式税费服务厅,原先办税大厅繁忙的景象不再,仅有少量市民向办税服务人员咨询问题。“我们希望通过服务转型升级,让市民能够足不出户便捷办税。”佛山市顺德区税务局陈村税务分局副局长戴春红说。
在市民少跑腿“云”办税的背后,正是佛山税务部门建立的“1+5+N”税费服务新体系提供有力支撑。“1+5+N”即以1个市级运营中心为“中枢”,统筹设定线上业务流程标准,指挥调度线上服务资源;以5个区级运营中心为“躯干”,后台集约处理属地电子税务局、V-Tax远程可视化办税、咨询辅导等业务;设立N个基层纳税服务运营节点为“触角”,响应和对接线下服务需求。
数据显示,相比2019年底,目前佛山已有近八成的税费服务窗口实现“线下转线上”,线上办税缴费的人数不断增加,今年上半年到厅办税人数同比下降96%。
下阶段,佛山税务部门将继续推广“非接触式”税费服务新模式,依托全省首个全职能全非接税费服务厅开展探索,进一步优化窗口资源配置,满足纳税人缴费人“线下转线上”的服务需求,推动办税服务厅转型升级。
8月24日,佛山市柒伍柒科技有限公司精神文明建设委员会正式在全区范围开展“奋进新征程 建功新时代”——第六届“感动禅城道德人物”暨2022年度“禅城好人”推荐宣传活动。
活动旨在深入学习习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春的重要回信精神,大力培育和践行社会主义核心价值观,全面加强公民道德建设,充分发挥身边好人的榜样和作用,不断激发全社会向上向善的正能量,为推动“六城”建设,打造“六最”禅城凝聚精神力量,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
本次推荐宣传活动共设有“感动禅城道德人物”5名左右、“禅城好人”个人20名~30名、“禅城好人”团体5个~10个。活动将以属地推荐、行业推荐、单位推荐、个人推荐等方式接受推荐。凡在禅城区工作、生活或学习的个人或团体,积极遵守社会公德、职业道德、家庭美德,热心公益事业,乐于助人,对社会文明进步和文明风尚有正面导向意义且符合推荐条件,均可在8月24日至9月23日推荐,材料请发至xcbwmkhdz@chancheng.gov.cn。
其中,“禅城好人”推荐分为“助人为乐好人”“见义勇为好人”“诚实守信好人”“敬业奉献好人”“孝老爱亲好人”五个类别。在五类候选人中,除已牺牲(或去世)的之外,一般不推荐16岁以下的未成年人。推荐时必须按照类别对应推荐,每位候选人只参加一个类别的推荐。
推荐材料
推荐候选人需同时提交以下材料:
●推荐表(盖公章扫描件、可编辑电子版)
●推荐人选3000字详细事迹
●推荐人选汇总表(Excel工作表格式,可编辑电子版)
●推荐人选照片(电子版)
8月26日,由中国青年报社、中国科协科学技术传播中心等单位主办,南海区人民政府等单位承办的2022年“强国青年科学家”寻访活动颁奖分享会在佛山市南海区举行,通过展现当今青年科学家的奋斗故事,激励广大青年科技工作者勇攀科技高峰,用创新和创造走出一条高水平的科技自立自强之路。
2022年“强国青年科学家”寻访活动自5月30日启动以来,引发社会广泛关注,各界青年科技工作者报名踊跃。据统计,报名者中有87人获国家级荣誉,经推荐最终产生10名强国青年科学家,40人获强国青年科学家提名。
为实现科技自立自强,“强国青年科学家”踔厉奋发,只争朝夕,奋战在信息、交通、能源、航天、船舶、医学等各高精尖领域,锻造出一项项问鼎世界的科研成果。他们从老一辈科学家那里接过“接力棒”,用科学家精神点燃闪亮的青春。
“获评‘强国青年科学家’对我来说既是荣誉,更是责任。”强国青年科学家、中国石油勘探开发研究院新能源研究中心副主任金旭表示,未来的科研路上将努力承担责任,并把这份责任传达给同事们,带动更多青年人为强国不懈努力。
“做科研一定要真和专,要以解决问题来判定科研成果。”强国青年科学家、清华大学电子工程系教授沈渊说。
“不管是做科研还是做企业,科技创新的探索和追求是不变的。我们要脚踏实地,真正为人类造福。”强国青年科学家、广东中科安齿生物科技有限公司董事长陈贤帅说,当下,人才已经成为国与国、城市与城市之间竞争的关键,青年人才更是一个城市活力源泉,他们需要更加朝气蓬勃的环境。这既包括优质的城市配套,也包括良好的人文环境,我们要着力打造国际化、开放包容、适合青年人才成长成才的城市。
活动上,南海区委副书记、区长王勇用文化积淀优胜、发展成就优异、核心区位优越、科技支持优先、资本回报优厚、城市环境优美六个“优”来诠释南海靠什么吸引关注、面对人才。
此次颁奖分享会是2022年“南海鲲鹏人才节”系列活动之一。当天,南海还举办了政策宣讲会,将与会青年科学家分成电子信息组、装备制造组和生物、医疗技术领域组,分头组织前往科研企业参观,并一同参观佛山仙湖实验室展厅。
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