三水区民政局举办“双百工程”社会工作专业技能培训

  开展社工工作时会遇到哪些伦理问题？如何与服务对象沟通，才能增加信任感？8月25日上午，三水区民政局举办“双百工程”社会工作专业技能培训，努力提升“双百工程”社工的工作水平，推动全区兜底民生服务高质量发展。

  本次培训邀请了佛山市“双百工程”督导办公室主任杨玉冰进行授课。杨玉冰通过系统的理论知识和生动的案例分享，让双百社工了解服务过程中可能出现的伦理困境及应对策略。此外，杨玉冰还教授社工关于自我披露、提问等面谈技巧，并针对双百社工日常工作中遇到的困惑进行答疑解难。

  社工如何沟通才能增强服务对象对社工的信任？在沟通技巧方面，杨玉冰认为，社工可以积极聆听服务对象的心声，站在对方的立场上了解他们的感受及其内在的主观世界。例如，社工可以把服务对象内心的感受通过言语表达出来，让服务对象知道社工能够对他们感同身受，从而增进彼此的信任。

  “课程内容非常实用，很好地解决了我在日常工作中遇到的难题和困惑。”乐平镇“双百工程”社工站副站长杨金水说，在日常的服务工作中，确实会碰到村民请社工喝喜酒、吃饭或者亲戚是服务对象等社工伦理问题。通过培训后，他明白了对待服务对象不仅需要在物质上对他们提供支持，更要在精神上加大对服务对象的帮扶力度，从而提升服务对象的幸福感和获得感。

  据悉，这是三水区首次举办“双百工程”社工专业技能培训。接下来，三水区民政局将逐步开展新招聘社工岗前培训、政策培训和专业培训，为建设三水特色兜底民生服务体系打造优质人才队伍。

  三水区民政局副局长欧云开表示，区民政局将全面了解困难群众和特殊群体的基本情况，更好地做好服务。同时，民政部门将通过整合社会资源的方式，满足服务对象多元化、专业化、个性化需求。此外，三水区民政局将做好服务，发挥社工专业优势，切实解决民生问题，打通为民服务“最后一米”。