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佛山海事局探索船员换证现场办公新模式

时间:2022-08-22     人气:9739     来源:佛山海事局     作者:
概述:“真是太感谢了!平时半天都搞不定,现在就近过来申请不到半个小时就搞定了,村民还等着我回去开船呢!”......

“真是太感谢了!平时半天都搞不定,现在就近过来申请不到半个小时就搞定了,村民还等着我回去开船呢!”在佛山三水乡镇渡口做渡工的卢某说到。


8月17日,佛山海事局在三水河口船员便民服务点开展船员换证业务现场办公,将海事服务延伸到群众需求最前线,为当地急需换证的3名船员及3名渡工进行了船员换证的现场受理、审核和审批,船员证书在制作完成后通过邮寄方式送达给申请人。


走访调查


•据佛山三水海事处西南口岸海巡执法大队副队长孟强介绍:在前期,三水海事处积极走访辖区渡口和航运公司,了解到本地船员换证存在路程远、耗时长、体检费用高的难点,加之珠三角地区疫情多点散发,“赋码”给船员到期换证也造成极大困扰。


解决难点


• 了解情况后,佛山海事局政务中心会同三水海事处深化“同城通办”便民举措,依托“一网通办”系统、“海事政务自助服务站”平台,开展船员换证现场办公。同时,针对船员反映体检费用高、部分体检机构不了解船员体检项目等问题,三水海事处走访三水区疾病防治所和相关体检单位,就船员体检项目、体检费用等进行了沟通交流,为群众提供更加便捷高效的服务。


持续深化


• 今年以来,佛山海事局积极探索“同城通办”便民举措,以河口海事政务自助服务站为试点,充分利用海事“一网通办”系统,先后已成功为10余名三水区船员就地办理了换证业务,给船员换证带来了极大便利。下一步,佛山海事局将持续深化“同城通办”“异地可办”便民举措,扩大服务范围,优化服务流程,为群众提供更加高效、便捷、优质的海事政务服务。

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