南海区行政服务中心推动政务服务提质增效,以贴心服务传递城市温度
“您好,完税证明可以在24小时自助服务区打印。”“您好,有什么能帮到您的?”在南海区行政服务中心大厅里,导办台的志愿者正熟练地为市民提供操作指导和咨询服务,有条不紊的服务让大家如沐春风。
作为省级文明窗口,南海区行政服务中心是服务老百姓和企业的一线窗口,既代表着城市文明的“面子”,也代表着城市文明的“里子”。在全国文明典范城市创建的道路上,南海区行政服务中心聚焦改革优服务,致力构建基层治理智能化体系,始终坚持为群众、企业办实事,不断推动政务服务提质增效。
贴心服务传递文明温度
窗口行业联系着千家万户,展示着城市文明形象,是全国文明城市创建工作的主战场之一。走进南海区行政服务中心一楼大堂,首先映入眼帘的是“红色”党建展示区,其重点展示了党的奋斗历程和伟大成就,无论是党员干部还是办事群众,在此处都会不自觉沉浸其中,从而达到潜移默化、润物无声的教育效果。而另一边的电子大屏幕上,则常态化播放着公益宣传片、文明标语、垃圾分类等公益广告,引得不少市民驻足观看。
大厅里最有温度的地方,当属“党员先锋志愿服务岗”和“便民服务区”。现场可以看到,志愿者正针对市民企业的疑问一一熟练作答,热心地提供着咨询、指引、代办等服务。据介绍,如今南海区行政服务中心已实现志愿服务常态化,在清晰的办事指引之外还有志愿者耐心指导,让办事的市民直言很方便、很省时。此外,南海区行政服务中心还强化了行业规范的展示,在显著位置展示行为规范、投诉处理机制并设置投诉意见本、信箱,以保证投诉渠道畅通无阻。
南海区行政服务中心还有一个最温馨的地方——母婴室。“女士您好,您可以到二楼的母婴室给孩子喂奶。”在志愿者的指引下,带着宝宝前来办事的廖女士迅速找到母婴室,顺利给哭闹中的孩子喂上了母乳,母婴室指引清晰、位置醒目,室内配备了婴儿操作台、沙发、婴儿床等母婴服务设施,还张贴有母婴小常识、宣传资料等内容,让办事的“背奶妈妈”们有了一个温馨、舒适、私密的爱心小屋。
窗口少说“不”群众少跑腿
“没想到南海的政务服务这么人性化,不但办事方便,工作人员的态度也很好。”市民张先生来到南海区行政服务中心办理不动产登记信息查询业务,志愿者微笑指引他前往24小时自助服务区自助办理,并作了通俗易懂的讲解指导。这让第一次到南海区行政服务中心办理业务的他,感到省心又省力。
近年来,南海区行政服务中心以创建广东省数字政府城乡融合发展示范区为主线,全面推进“数字政府2.0”建设,持续深化“放管服”改革构建基层治理智能化体系,推动数字化产业创新,不断提升政府治理能力和水平。其中,“一网通办”加速线上线下融合,目前已有三批共239个“一网通办”事项进驻,当中包括了企业注册登记、工程报建、不动产登记、生态环境等企业群众常办事项。同时,还先后推出51个智能审批事项,至今业务量已超30万件,而全程零跑腿、零接触的残疾人就业补贴“秒办秒批”服务更是全省首创。
另外,南海区行政服务中心还在不断扩大“贴心代办”服务范围,提供“疑难事项”办理服务,各镇街也成立了“益晒你”企业服务中心,联合开展“益晒你”企业服务日活动、推出“南海政务服务云讲堂”系列视频和联合直播活动,不断加快打造“营商好环境、佛山‘益晒你’”服务品牌。上个月,佛山南海万洋众创城科技有限公司还为南海区行政服务中心送来一面锦旗,对代办服务助推项目“早开工、快验收”表示感谢。
南海区行政服务中心副主任容慧聘介绍,接下来南海区行政服务中心将继续聚焦改革优服务,从深化落实“益晒你”企业服务,优化工程建设项目审批效率,深化相对集中行政审批改革,继续升级否决事项提级管理功能,持续深化建设工程招标投标制度改革等五个重点方面入手,推动政务服务提质增效。
近日,在区、镇两级代办服务专班的共同辅导下,佛山国家高新区云东海生物港科创中心项目仅用15天便完成图纸预审并取得施工许可证,办理时间压缩60%。
佛高区云东海生物港科创中心是佛山市重点项目,也是佛北战新产业园率先重点打造的项目之一。该项目投资额为12.3亿元,计划打造成集生物医药研发、科技创新、公共服务等于一体的服务平台,为生物医药产业的创新发展提供支撑。
由于项目申请施工许可证的前期准备时间长,资料和申请流程较为复杂,三水区代办服务专班项目管家迅速与项目方取得联系,为项目制定资料清单和进度表,挂图作战、动态跟进项目审批进度。经区、镇两级代办服务专班共同辅导,该项目于6月份成功办理施工许可证,15天内完成图纸预审并取得施工许可。
“项目审批过程中,我们享受到了周到高效、省时省钱的代办服务。”佛山市云东海生物港投资开发有限公司副总经理刘桂文说,区、镇两级代办服务专班帮企业解决了一系列审批问题,加快了项目动工建设进度,提振了项目建设发展信心。
今年以来,三水区行政服务中心加快构建“益晒你”企业服务体系,“益晒你”企业服务中心持续优化代办服务,组建区、镇两级代办服务专班,助力重点项目建设加速落地见效。
7月1日,“益晒你”企业服务中心组织区、镇两级代办服务专班召开专项工作会议,邀请广东台一精工机械有限公司等10个重点项目代表谈进度、提诉求,详细讲解分阶段办理施工许可证改革方案、承诺制等政策,并针对项目代表提出的施工许可证办理、施工用电、通行路口等问题逐一进行解答,推动项目顺利动工建设。
今年初,三水区行政服务中心修订了《三水区投资项目审批代办服务实施方案》,拓宽代办服务范围,提出建立区、镇两级工程建设项目代办服务专班。其中,全区项目由区级专班统筹,区、镇两级专班共同跟进、协作推进,将代办服务延伸到镇街,让更多企业代办业务在镇(街道)受理审批,减少企业跑动,加速项目审批。
2022年上半年,三水区代办服务中心深入走访各镇(街道)代办服务专班,并多次组织专题培训,全面提升企业服务员的业务素养。截至2022年6月,全区代办中心受理代办项目123个,其中省重点项目39个,市重点项目39个,区重点项目26个,项目投资额约1068.48亿元。
项目概况
医院视频监控系统升级采购项目的潜在供应商应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取采购文件,并于 2022年07月26日 09时30分 (北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号:M4400000707014864001
项目名称:医院视频监控系统升级
采购方式:竞争性磋商
预算金额:1,100,000.00元
采购需求:
合同包1(医院视频监控系统升级):
合同包预算金额:1,100,000.00元
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限:合同签订生效之日起 60日历天完成设备安装、调试及验收。
二、申请人的资格要求:
1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件,提供下列材料:
1)具有独立承担民事责任的能力:在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人, 投标(响应)时提交有效的营业执照(或事业法人登记证或身份证等相关证明) 副本复印件。分支机构投标的,须提供总公司和分公司营业执照副本复印件,总公司出具给分支机构的授权书。
2)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的, 提供相应证明材料。
3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供2020或2021年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明) 。
4)履行合同所必需的设备和专业技术能力:按投标(响应)文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5)参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录:参照投标(报价)函相关承诺格式内容。 重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。(根据财库〔2022〕3号文,“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定)
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
合同包1(医院视频监控系统升级)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
无(本项目不属于专门面向中小企业采购的项目)。
3.本项目的特定资格要求:
合同包1(医院视频监控系统升级)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以资格审查人员于投标(响应)截止时间当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购项目(或采购包) 投标(响应)。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商, 不得再参与本项目投标(响应)。 投标(报价) 函相关承诺要求内容。
三、获取采购文件
时间: 2022年07月13日 至 2022年07月20日 ,每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ,下午 12:00:00 至 23:59:59 (北京时间,法定节假日除外)
地点:广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式:在线获取
售价: 免费获取
四、响应文件提交
截止时间: 2022年07月26日 09时30分00秒 (北京时间)
地点:电子投标文件上传到云平台项目采购系统;纸质投标文件(如要求)递交地点、开启地点:佛山市柒伍柒科技有限公司汾江中路148号华美大厦10楼开标室。
五、开启
时间: 2022年07月26日 09时30分00秒 (北京时间)
地点:佛山市柒伍柒科技有限公司汾江中路148号华美大厦10楼开标室。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标,请在投标前详细阅读供应商操作手册,手册获取网址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题,可通过400-1832-999进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标,需要提前办理CA和电子签章,办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南,指南获取地址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金,供应商可通过'广东政府采购智慧云平台金融服务中心'(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/),申请办理投标(响应)担保函、保险(保证)保函。
4、本项目采用现场电子开标(开启)。投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标(开启)解密,并携带编制本项目(采购包)电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘、纸质投标文件(如要求)前往开标现场。(其他要求详见招标文件)
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:佛山市第二人民医院
地 址:佛山市柒伍柒科技有限公司卫国路78号
联系方式:0757-88032803
2.采购代理机构信息
名 称:广东省机电设备招标有限公司佛山分公司
地 址:佛山市柒伍柒科技有限公司汾江中路148号华美大厦10楼
联系方式:0757-83126103
3.项目联系方式
项目联系人:李锐昌
电 话:0757-83126103
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