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“升级版”营商环境!高明这样服务企业

时间:2022-01-05     人气:12801     来源:高明发布     作者:
概述:高明区第十三次党代会提出,要把打造一流营商环境作为一号改革工程,以自我革命精神勇于“亮剑”“动刀”,对标最优最好,为各类市场主体创造良好发展环境......

梧桐茂兮,凤凰来栖息。营商环境就是区域高质量发展的底气和生命线。


高明区第十三次党代会提出,要把打造一流营商环境作为一号改革工程,以自我革命精神勇于“亮剑”“动刀”,对标最优最好,为各类市场主体创造良好发展环境。


作为推进相关工作的职能部门负责人,高明区政务数据局局长刘磊芳、高明区经济和科技促进局局长关广翔接受采访时表示,将破解审批服务内循环的堵点、痛点,提高审批服务效能,推动项目加快落地,并建立精准服务企业体系,让高明成为企业家最容易做生意的地方。



“重点就是如何让项目能够尽快审批和落地投产,实现地方发展与企业投资双赢。”打造一流营商环境,刘磊芳直言当务之急,便是破除审批服务内循环的“痛点”“堵点”,如“科长中梗阻”现象等。


刀刃向内,接下来,高明将加快转变审批理念,将审批过程变为服务企业解决实际问题、实现安全依法绿色发展的过程。


利用大数据手段,推动管理制度改革创新是“先手棋”。从通用层面来说,刘磊芳介绍,高明将通过大数据在政务服务领域的创新应用,实现大数据深入探寻群众、企业的服务需求,推动政务服务流程再造,依托大数据平台、数据中台的数据服务能力创新“数据要素”供给,推进政务服务便利化。


具体而言,将推出“秒办”服务、“刷脸办”服务、“跨级、跨区办”服务,以及实现100%事项“一窗办、预约办、网上办”,简易事项100%“马上办”。


聚焦项目落地难题个性化问题,高明将开设“一窗全办”办事窗口,通过将主动式、靠前式的代办服务和集成各类涉企业务的“一窗式”服务相结合,以上门主动服务和定期电话回访相结合的方式,主动掌握产业项目情况,发挥综合窗口专业优势,结合实际并根据企业需要为产业项目提供专业、个性化的全流程审批服务方案,以及提供更精准、更直接的审批代办服务;同时将加强区镇两级“四组三员”工程项目代办服务队伍建设,为更多企业提供“帮忙代办”或全程代办服务,实现审批全程掌控、服务主动提供、难题及时解决。


在此基础上,刘磊芳透露,高明还将开展两项审批改革“探索”:


01、“承诺办,信易批”容缺审批制度,即针对法人事项领域,开通以企业承诺为凭证、企业信用为保证的绿色通道。企业提交容缺受理承诺书、工作人员查询企业信用信息和行业背景后,为符合条件的企业提供容缺受理服务。


02、推行简易审批,即在商事登记领域,探索推行简易登记改革,申请人只需出示身份证,随即当场发照。在工程建设领域,大力推行简易低风险项目简易办。


刘磊芳表示,接下来,高明还将推行阳光审批、无差别审批,落实服务企业“反弹琵琶”备案报备机制,成立行政审批专项督查组,推动产业项目审批服务实现全链条跟进、全流程监控。



良好的营商环境是企业和城市高质量发展的“加速器”。党代会报告明确提出,要一心一意站在服务企业发展的角度想问题办事情,将企业服务打造为高明的硬核竞争力。


今年,高明区创新建立了“首席企业服务官”机制,29名区直部门班子领导担任“首席企业服务官”,各镇(街道)及西江产业新城5名分管经济的领导担任“首席企业管家”,22个网格的片长担任“网格管家”。


“首席企业服务官”突出专业性指导,聚焦解决政策性、业务性较强的问题;


“首席企业管家”和“企业管家”突出贴心服务,事无巨细跟进办理企业反映问题。


他们的姓名及联系电话全部对外公布,企业在投资建设、生产经营中遇到问题和困难,可以随时点对点反映。(相关链接:电话公布!在高明遇到困难,找他们!)


同时,高明区充分运用信息化技术,打造了“高明企业+”服务平台,提高企业反映问题的响应和解决效率。该平台与政务OA系统无缝对接,企业通过平台反映的问题,将生成诉求办理工单,并直接在OA系统逐一转给相关的镇(街道)和各部门办理,系统要求责任单位限时回复办理情况并进行亮灯提醒,对各单位企业服务工作全流程监督。


今年以来,结合“首席企业服务官”工作机制,全区共收到企业诉求377项,均已通过“高明企业+”服务平台进行转办跟进。


关广翔透露,为完善精准服务企业体系,目前该局正研究建立涉企政策精准服务平台,基于人工智能、大数据等技术,深度对接各级政策资源,形成高明区政策通数据库,可实现政策查询、政策匹配、政策解读、政策订阅、政策推送等功能。届时企业可根据自身情况,更精准地获取相应的政策服务,享受政策红利。


要让高明成为企业家最容易做生意的地方,降低企业经营综合成本至关重要。近年来,高明通过发挥融资专项资金扶持企业作用、落实市小额贷款保证保险政策、建设企业高质量发展综合评价体系、健全融资担保服务机制等措施,着力解决企业融资难融资贵问题。


关广翔介绍,接下来,该局将继续发挥支持企业融资专项资金、政策性小额贷款保证保险等政策作用,健全融资担保、政银企服务等工作机制,加强金融政策宣传力度,提升政策性资金惠企覆盖面,多措并举解决民营企业融资难题,全面降低企业经营综合成本。


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