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【基层动态1】

创新服务管理 龙江新市民显“担当”

【基层动态2】

南海区金宁社区：多元联动 探索新市民社区治理新路径

南海区金宁社区一居民在家使用烘衣机，谁知外出时竟忘了拔掉插头，导致家中起火。这时，正在巡楼的党员楼长李云发现了，立即报给小区物管和社区，并挨家挨户通知居民疏散。因她发现及时且处置妥当，一场火灾及时消除。

在金宁社区，像李云这样致力于社区治理的新市民志愿者有800多人，他们组成了一支“社工+新市民骨干+新市民志愿者+社区居民”的自治团队。而这正是金宁社区通过党建引领走出的新市民介入社区治理“135”创新服务路径，为打造共建共治共享幸福家园贡献了力量。

组建自治团队 促进社区共融  

金宁社区位于南海区丹灶镇东部，常住人口4万多人，其中新市民就有3万人。2018年，为了让新市民更好地融入社区生活，金宁社区开始探索一条新市民介入社区治理“135”创新服务路径。

这条路径由党总支进行理念倡导与领导，组建一支“社工+新市民骨干+新市民志愿者+社区居民”的自治团队，多元联动参与社区建设和管理，形成社会治理整体合力，促进社区共融。

“我们的做法是突出‘一核引领’，畅通‘三社联动’，完善‘五管机制’，简称‘135’。”乐活社会服务中心金宁社区项目主管曹爱琴介绍，“一核”就是党建引领，“三社”分别是社区+社工+社会组织，“五管”就是建立多种管理制度。

目前，金宁社区自治团队有1000多人，其中800多人都是新市民。他们深入参与文明倡导、环境巡逻、“摩电”整治、矛盾纠纷调解、爱心帮扶等社区治理工作，推动社区环境变美了、居民文明素质提高了、邻里关系变好了。

新市民李云作为金宁社区自治团队的一员，既是党员志愿者，又是楼长。一开始，居民不大理睬她，但在她的努力下，居民们如今都亲切称呼她“云姨”，“有事找云姨”成了居民口头禅。同时，她还担任佛山上林一品巡河志愿服务队队长，她带队认真履行巡河责任，助力相关部门做好河涌治理。以前颜色发红且发出臭味的河涌，如今变得水波粼粼、绿意盎然，成了居民休闲散步的好地方。

搭建协商平台 破解自治难题

在探索新市民介入社区治理“135”创新服务路径中，金宁社区还创新设置“协商议事会”平台，主要负责解决社区自治问题。

不久前，针对社区存在的电动车乱停放现象，社区通过这一平台进行多方联动协商，最终得出了一个解决方案并顺利执行。如今，走进金宁社区，电动车实现了杜绝上门充电的现象，停放有序，居民对社区工作表示肯定。

在协商解决社区自治问题中，“一核引领”也发挥了重要作用。在金宁社区党总支部书记陈华芳的带领下，联动社区、部门、物业、党员志愿者、退役军人、新市民志愿者等多方力量，破解了一系列社区难题。譬如，为破解颐景园小区的“摩电”整治难题，党总支班子成员动员党员志愿者、退役军人、新市民志愿者、物业开展“摩电”专项整治宣传活动；为做好巡河工作，党总支班子成员现场指导新市民志愿者怎么巡、发现问题如何反馈；为改善陌生邻里关系，党总支班子成员联动党员志愿者、新市民骨干在上林一品小区通过家宴的方式增进邻里感情，提升社区温度。

在党建引领下，新市民介入社区治理“135”创新服务路径不但能够精准、高效、协作和持续运行，不断增强社会治理的系统性、整体性、协同性，形成社会治理整体合力，同时有利于实现参与主体的多元化，从而提高解决问题的效率及对社区发展、对实现社区自治起到了重要作用，收获广泛肯定。

春风行动进行时

广东税务系统深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过一系列“实打实”的硬举措，服务效应不断显现，企业的获得感不断提升，让我们一起来听听广大纳税人和缴费人有什么“获得感”。

靶向发力助发展 高新企业同感慨

江门税务对接市政府“金种子”三年行动方案，打造扶助“金种子”企业上市、助力地方经济发展的“护苗·启航”税收服务品牌。广东奇德新材料股份有限公司财务负责人感慨：“多亏了税务部门‘护苗·启航’专属涉税服务，帮我司扫清了上市过程中的涉税问题，加快了上市进程。”

湛江税务着力聚焦广东省重点项目徐闻港实际运行情况，上门提供针对性政策辅导服务，开展现场办公，面对面解决税收难题，及时主动辅导企业办理增量留抵退税，5天实现退税3835万元，助力企业资金快速到位。

揭阳税务引入大企业税收遵从合作系统，对企业进行实时“税收健康指标”监控，有效提升税收风险防控水平。广东蒙泰高新纤维股份有限公司财务负责人表示，“使用大企业遵从合作系统后，既能通过大数据智能扫描减轻人工负担，又能提升政策透明度和确定性，可以说是为我们企业经营的精准判断与风险防控引入‘数据智囊团’。”

潮州税务以一系列精准有效的纳税服务举措帮扶专精特新企业发展，有效盘活企业的资金链条。“落实科研企业研发费用税前加计扣除优惠政策，为我们引来了资金活水，直接带来了近7000万元的企业净利润，为我们的发展提供了强力支撑。”潮州凯普生物化学有限公司财务总监李庆辉感慨道。

佛山税务第一时间为高新技术企业广东公信智能会议股份有限公司开展企业信用修复，解决企业出口业务严重受阻问题。“我们的产品出口比例达30%，A级纳税信用让我们享受到出口企业一类的管理待遇，感谢税务部门春风送暖，辅导我们信用修复。”公司财务总监有感而发。

乡村振兴税同行 涉农企业齐欢颜

汕尾税务践行“顶格服务、极限提速”工作理念，将税收服务的触角向农村延伸，创新纳税服务方式，利用信息化手段为纳税人提供高效便捷服务，精细服务“用心”，精准税惠“滴灌”，为涉农企业减负增能，助力乡村振兴。

汕头税务组织税务人员走进辖区内涉农企业，讲解企业适用的税收优惠政策，助力农村产业发展和农企增收致富。“在税务人员的耐心辅导下，我们及时享受到了国家的税收优惠政策，算下来有17万元的‘真金白银’的优惠，为企业进一步拓宽销路增添了动力！”汕头市绿生果园有限公司负责人黄美生在盘点今年收成时有感而发。

梅州税务积极驱动税务服务向智能化、精细化、个性化转变，着力解决好农业农村现代化进程中涉税问题。“有国家助农惠农政策和税务部门的大力支持，我们公司对接下来的发展更有底气和信心了。”梅州万川千红农业发展有限公司负责人丘牡香说。

宣传辅导解难题 特定人群齐称赞

阳江税务深入辖区重点企业为特定人员解读工伤保险新政策及辅导申报工作，使纳税人缴费人懂政策、会申报。“这项政策的出台给我们这些退休留用的技术工人打了一针强心剂，让我们能安心放心地继续在作业风险较大的码头上发挥作用，切切实实维护了我们退休劳动者的合法权益。”保丰码头一退休留用技术工人由衷地称赞道。

珠海税务瞄准群众“急难愁盼”问题，通过“税直播”清单式授课，分类开展纳税人专项辅导，送上最新最热的政策享受和办税缴费指引，重点事项一目了然，赋予纳税人缴费人办税缴费新体验。

惠州税务联合退役军人事务局、人力资源和社会保障局举行大型退伍军人专场招聘会和税收优惠政策宣传活动，帮助和支持退役军人稳定就业、成功就业。退役军人纷纷对国家给予的税收优惠支持表示感谢，并对退役后的就业和创业前景充满信心。

真诚为企办实事 获赠锦旗表谢意

中山税务实行全链条“极速退税”闭环管理，紧锣密鼓为企业办理企业所得税汇算清缴退税，更好地惠及广大市场主体。中山税务真诚为企办实事行动，收到了广东粤电中山热电厂有限公司和广东依顿电子科技股份有限公司赠送的锦旗。

茂名税务近日收到一面写着“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗。“多亏了你们的争分夺秒，我们企业项目才能顺利推进！提交申请开具税务合规证明申请，只用了三天就为我们开好了证明，实打实为我们企业解决了难题！”茂名万达广场商业管理有限公司的财务负责人朱小姐送上锦旗并感激说道。

韶关税务近日收到粤北建设工程有限公司送来的印有“为民办实事 为企办好事”字样的锦旗和牌匾，感谢韶关税务部门提供的“一对一”纳税服务，为企业壮大发展注入税务力量。