佛山市政为群众办实事解难题

  “我要保住这份工！”日前，广州一名女子在微信群的“打工言论”戳中了不少市民的心。疫情防控期间，部分市民的工作受管控区域的影响，需要在家办公或暂时停工，亦有部分市民待业在家，暂时无法找到新工作，因而产生对工作前景的焦虑、收入的担心。昨日，记者采访佛山市第三人民医院医生，针对职业焦虑情绪进行心理分析及疏导，为市民开出一份“心理处方”。

  正确认识并接纳“焦虑”情绪

  “不确定还能不能回公司上班、不确定老板会不会发工资、不确定会不会被炒鱿鱼，焦虑是对不确定性情况的担心。”市三医院临床心理科副主任俞洋表示，疫情带来持续的外界压力会让大家在情绪、生理、思维和行为上出现变化，有可能产生不恰当的认知，从而导致一些恐惧焦虑、坐立不安、愤怒、抑郁的情绪。

  这种心理变化受两个因素影响，一个是外界环境即疫情防控的背景因素，另一个是内在情绪，其中正确认识和接纳情绪才是最关键的。市民需要清楚地认识到，焦虑情绪是人的正常情绪之一，即使在非疫情期间，职业焦虑也普遍存在于现代社会。在疫情防控期间，工作受影响，常见的焦虑情绪会加重，这是正常的现象。

  俞洋说，人们的情绪往往依赖于对事件的认知，同样一件事情，从不同角度看会产生不同的情绪。“此前我有同事出省，需在当地接受14天的隔离。而他对于这件事的认知，是觉得可以趁这14天完成一本专业书籍的阅读，这期间他十分专注于看书和学习，因此‘被隔离’没有对他的情绪产生不良后果。”

  俞洋提醒，对于职场人而言，首要明白“焦虑”的情绪是正常的，其次就是学会转换对“疫情职业焦虑”的认知，调解自己的心情。“换个角度看，居家远程办公是难得的陪伴亲子的时光，或者是一次锻炼厨艺的好机会。”

  把“问题”和“情绪”分开

  “疫情面前，要学会接纳自己的不良情绪，以理性、健康的心态正向面对。”俞洋表示，对于居家隔离办公的职场人来说，在相对封闭的环境内，要对疫情保持正确的认识，树立战胜疫情的信心，以积极乐观的心态配合政府防控举措。

  对于待业在家的求职人来说，可能会陷入一种“无法找到工作，继而没有收入，无法生活”的负面情绪中。“这个时候，要把‘问题’和‘人’分开看。”俞洋解释，“找不到工作”是受当下环境限制所产生的“问题”，并非人力所能改变，求职人应适当弱化焦虑情绪，趁着这段时间给自己制定一些小目标，比如进行专业领域的自我提升、通过线上招聘的方式完成投简历、把隔离当作一次短暂的休假来对待等。

  俞洋还建议，职场人也要注意正常作息，规律生活，以更健康的身体素质积极应对疫情防控期的生活。俞洋提醒，在疫情逐渐好转的情况下，焦虑情绪没有减轻反而加重的话，则需要引起重视，求助专业人士进行心理调解。

  此外，如出现心理问题或因此出现的家庭问题，无法自我排解，可拨打佛山市24小时心理援助热线0757-82667888求助。

  两招助你缓解焦虑

  1. 深呼吸练习法

  深吸气5秒、呼气5秒，尝试这种方式呼吸三分钟。

  用鼻子吸气、嘴巴呼气，让呼吸自然地发生，用心观察感受呼吸。在每一次呼气或吸气时，感觉当下气息的出入，让身体放松。

  2. 蝴蝶拍

  双臂在胸前交叉，左手放在右肩，右手放在左肩，交替慢慢轻拍肩膀4~6次。关注当下身体的感受，然后做一次深呼吸。如果觉得有改善，可重复以上动作5次。

  6月14日，记者从南海区市场监督管理局获悉，由该局具体指导、南海区餐饮服务行业协会和南海区餐饮业协会联合制定的全省首个《餐饮行业新冠肺炎疫情防控指南》（以下简称《指南》）团体标准正式发布，填补了该领域团体标准的空白，将有利于推动餐饮行业疫情防控标准化、规范化，助力疫情防控。

  实施标准引领 提升餐饮行业疫情防控质量

  《指南》从餐饮行业新冠肺炎疫情防控的基本要求、营业场所环境要求、服务提供要求、人员管理、营业场所管理、设备设施管理、采购进货管理、外卖和应急处置等各环节、各方面提供了建议和指导，堪称餐饮防疫的“教科书”。比如服务提供要求提出，餐饮服务单位入口处应配备体温检测设备、消毒剂、口罩，专人对进店顾客进行体温测量和手部消毒。

  有餐饮企业表示，以往大家仅记住“入门三件事”，如今有了这份详细的《指南》，才知道餐饮行业防疫是一个系统周密的体系，各个环节、里里外外都马虎不得。

  南海区市场监管局相关负责人表示，自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，面对餐饮企业疫情防控压力大、难度高，餐饮业从业人员防控措施不到位等问题，该局积极引导和支持行业协会，以团体标准为切入点，开展多元共治，提升餐饮行业疫情防控质量。在团体标准研制过程中，广泛征求了餐饮企业、从业人员以及有关部门的意见，为南海区餐饮企业开展疫情防控明确了路径和方法。

  强化应急反应 提升应对突发事件水平

  同时，《指南》充分考虑到疫情的反复性、复杂性，从常态化防控和突发事件应对两大方面作了指引。在新冠肺炎常态化防控时期，《指南》规范了员工管理、经营场所和设施设备的消杀程序、采购及进口冷冻食品要求，增加了具体指引，提升了可操作性。

  在发生新冠肺炎疫情突发事件时，《指南》增加了《新冠肺炎疫情防控应急预案》，为餐饮企业应对新冠肺炎疫情突发事件做出了参考和指引。其中，应急预案明确，在就餐场所发现消费者和工作人员有发热、感冒、咳嗽等呼吸道感染轻微症状时，应积极劝离现场并提醒其及时到医院就诊。而在就餐场所发现消费者和工作人员有发热、感冒、咳嗽等呼吸道感染严重症状或现场昏迷时，应立即将患者转移到单独隔离区，并做好个人防护措施； 并对后续的监测救治、暂停餐饮服务、核酸检测、流调消毒处置等做了详细的要求和指引。

  南海区市场监管局相关负责人指出，餐饮行业防控应“在于防”“专于控”，要把功夫做在平时，但一旦发生突发事件，应快速反应、精准施策，把防控措施按标准落到实处。

  下一步，南海区市场监管局将指导行业协会加大团体标准的宣贯和实施力度，规范餐饮企业开展疫情防控，切实提升餐饮企业疫情防控水平，降低新冠肺炎疫情在餐饮环节传播的风险。同时希望两个协会从会员企业做起，由内而外把这个团体标准推广出去，吸引更多的餐饮单位共同执行，一起构筑疫情防控的有力屏障。

  南海餐饮行业

  防控标准（部分）

  1. “一菜一公筷、一汤一公勺”

  对于合餐顾客，提供“一菜一公筷、一汤一公勺”，公勺公筷宜采用不同颜色、材质或突出标识等方式进行区分；

  2. 外卖外送餐食要加“食安封签”

  用于顾客自取或外送的餐食，宜采用密封方式盛放，提倡每份餐食使用自制或订制的封签。如无封签，可选用一次性使用、不可复原的材料封闭外包装；

  3. 划设“一米线”

  餐饮服务单位在店内外候餐区、取餐区、结账区等人员易聚集区域可划设“一米线”；

  4. 公示冷链食品的检验检疫证明

  鼓励将进口冷链食品的检验检疫证明、核酸检测报告、消毒证明及追溯码，在餐厅内显著位置进行张贴公示；

  5. 做好人工服务引导

  对于不使用或不会操作智能手机的老年人群体，其健康码可采取凭有效身份证登记、亲友代办、出示“通信行程卡”等替代措施。